洗碗机市场正在解脱“外冷内热”的过渡阶段，洗碗机产物也愈发合适中国度庭的烹调习惯和洗碗需求。但之所以洗碗机进入中国二十余年，却始终没法打开市场，归根结柢就是因为部份产物有违消费者等候，那末消费者事实有何等候呢?为解决这一问题，行业查询拜访机构奥维云网(avc)开展了一次小范围的洗碗机用户深访调研，并对洗碗机线上语义数据进行了阐发。

洗碗机进入中国二十余年，却始终没法打开市场

案例解析

调研进程中，呈现了如许一个典型案例：市平易近王女士(假名)家有10套餐具，为利便清洗和存储，她购入了一台某国产物牌洗碗机。开初，王女士待所有餐具都利用完，一路放入洗碗机清洗和贮存。但三口之家餐具利用频率并不高，用过的餐具放太久乃至会有异味。后来，王女士决议天天餐后都对餐具进行清洗，每次清洗之前都把清洁的餐具掏出，但如许长此以往，又感觉过分麻烦。最后，王女士爽性又买了一台消毒柜，在每次餐后清洗少许餐具，然后将餐具掏出放入消毒柜内存储。

诸如上述环境而对洗碗机发生负面评价的消费者在调研进程不足为奇。奥维发现，良多消费者并不明白该若何遴选合适自己家庭环境的洗碗机，还有些消费者采办的精装修公寓配备了大容量高端洗碗机，却从未利用过，究其原因，获得的谜底很简单：“没需要”、“不会用”……

消费者视角：洗碗机入华二十余年为什么没法打开市场

语义简析

按照2016年1-5月线上语义数据进行阐发显示，对于洗碗机产物的相关属性，被消费者会商最多的别离为洗碗结果、商品价钱、耐用性、推荐率、操作便捷性等方面，而被消费者埋怨最多的别离为商品价钱、洗碗速度、操作便捷性、整机尺寸、漏水等问题。

在会商热度最高的10大维度中，洗碗结果、耐用性、推荐率、整机造型的消费者好评率均跨越99%。行业阐发师为，在必定水平上，消费者已充实承认了今朝市场上洗碗机的设计和根基功能，这也是整个洗碗机市场能在近一、两年的时候实现跃进式成长的原因之一。而差评方面，商品价钱、洗碗速度和利用便捷性是差评数目最多的是三个方面，这也与消费者调研成果相吻合。

商品价钱方面，洗碗机定位高端，固然良多国产物牌进入市场，拉低了洗碗机市场均价，但对于西门子、方太等知名品牌，消费者仍遍及认为其售价太高。另外，很大一部份消费者暗示，洁净剂、洗碗盐、亮碟剂才是真正“贵”的工具，因为是耗损品，需要共同洗碗机的利用频率持久采办。

洗碗速度是洗碗机的硬伤之一。奥维线上语义数据显示，消费者评价首要包括“洗碗时候是否是太长啦?两个多小时洗一次碗”，“能洗清洁，对劲，但洗的时候有点久”，“洗碗时候较长，洗碗机都是这个德性”……良多消费者在一定洗碗机洗碗结果的同时，赐与了洗碗速度负面的评价。事实上，为获得杰出的洗碗结果，洗碗机需要经由过程轮回水对餐具进行洗涤、漂洗、烘干等多个步调，洗涤费时在所不免。以西门子洗碗机为例，分歧机型的尺度洗涤一般在170-195分钟，即便具有“超快洗”法式，也需要花费半小时阁下的时候。这对于不领会洗碗机工作道理的用户来讲，与传统手洗比拟，洗碗机在洗碗速度方面确实不具优势。

与传统手洗比拟，洗碗机在洗碗速度方面确实不具优势

利用便捷性方面，良多消费者暗示刚起头利用时不明白该若何装载碗筷，法式过量不知该若何选择，用户利用遭到阻碍。这此中有两种可能的原因，一方面可能因为洗碗机碗架设计不敷合理，使得用户盛服碗筷呈现没法匹配的环境，另外一方面因为商家过度追求产物功能的多样性，对用户的培训与沟通又不完全，致使用户体验下降。这需要厂商对商品利用手册进行优化，对消费者售后服务进行完美。

整体来看，洗碗机在功能上已被愈来愈多的消费者所接管，但比拟其他厨房电器，消费者对洗碗机的领会还仅逗留在最概况的水平。将来洗碗机市场是不是能继续连结超高速成长，不但需要更多的品牌介入市场，延续更新产物，更需要各厂商对洗碗机的功能和主要性进行宣扬，对洗碗机的利用体验进行晋升。我们将进一步对深化消费者调研，并延续更新线上语义数据库，以期为各企业客户供给最周全、具体的消费者调研阐发。

中华厨具网（www.chuju555.com）秉承为商用厨具客户提供满意数据信息服务，为商用厨具企业开拓广阔市场为宗旨，与时俱进、开拓进取，凭借自身行业优势、人才优势，顺应市场需求和信息化潮流，以保持中国专业、权威的商用厨具行业门户网站而努力。
中华厨具网通过分析了大量商用厨具企业信息及市场调查后，中华厨具网在中国厨具孕育产生，它将更聚焦商用厨具品牌价值提升，为厨具产品提供招商加盟信息服务，行业资讯服务，为企业代理商提供商业信息报道、商业合作和店铺运营咨询服务。
中华厨具网是综合商用厨具大数据信息平台，更具价值的行业门户准确的定位、多方位及时的行业信息、高转载的资讯发布，主导商用厨具行业资讯动态。融合热点事件策划，多方位立体传播，助力企业发声，为品牌扩音增强知名度。招商加盟连续为商用厨具品牌推荐优质代理商，强大的经销商数据库，快捷高效的渠道通路，定制化服务品牌招商，一站式为厨具企业招商加盟建立解决方案。