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家乐福遭消费者投诉 进口专柜售假洋货
2024-05-04 10:36    1924 

拉东,源自法国的纯肉制品。家乐福超市把标明“法式拉东”的食品摆在进口食品销售专柜售卖,顾客陈先生购买后发现,这款“法式拉东”其实是地道的中国制造,并非源自法国,因而以欺诈为由将超市告到法院。上海市浦东新区人民法院近日一审判决超市退还货款540.70元,赔偿540.70元。

摆在进口区

“法式拉东”却是中国产

陈先生说,因生活需要,2012年5月10日他在上海联家超市有限公司金桥店(即家乐福超市,下称联家公司金桥店)专门销售进口食品的进口专柜购买了200克装“法式拉东”共13包、500克装“法式拉东”共8包,花费540.70元。回家食用后感觉味道不佳,陈先生查证后发现,该食品并非进口食品,而是由上海一家食品公司生产的。

陈先生认为,上海这家食品公司生产的“法式拉东”的外包装与进口产品包装极其相似,超市为追求利润最大化,故意将这款产品混在进口专柜销售,让消费者在不知情的情况下上当受骗,欺诈消费者。

2012年5月15日,陈先生向工商部门举报此事,工商部门依法责令联家公司金桥店改正违法行为,并作出罚款1万元的行政处罚。

产地“见包装”

超市认为不存在问题

不过,对于陈先生要求“退一赔一”,联家公司金桥店始终态度强硬,坚决不与他协商解决。

“陈先生并非普通消费者,双方之间曾发生过多次诉讼,我们认为,他不是消费者权益保护法的保护对象。”联家公司金桥店道明了其中的原委。

为此,陈先生诉至法院,要求超市退还货款540.70元,赔偿一倍货款及交通费14元、误工费96元。

对于这些诉讼请求,联家公司金桥店并不认同,他们认为,店内除散装商品外,商品信息都标注在外包装上,放在货架上公开销售,消费者对每件商品都可以仔细查看、充分了解。陈先生购买的食品外包装就标注了包括产地在内的详细信息,无论该食品放在哪个货架上,商品信息均以包装载明为准,因此不存在欺诈行为。

法院查明,陈先生购买的“法式拉东”,实际产地是上海金山一家食品公司,但联家公司金桥店却放在进口产品冷藏专柜里销售,进口产品冷藏专柜区域还特别标注“进口产品”的贴条,而商品标签上则注明产地“见包装”。

认定存欺诈

法院判决支持“退一赔一”

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