周末接到一个用户的电话,客户说自己家的集成灶坏了,每次插上电之后,电源线的漏保就跳闸,整个机器都无法正常使用。

客户又说了,现在维修集成灶的师傅太少了,附近找不到会维修的师傅,的电话也打不通,只好在网上找师傅。

师傅上门之后检查跳闸的原因,排除了电源线的故障,然后拆机检查每组器件有无短路的现象。

首先将各组电路分别断开,发现消毒柜线路断开后机器不再跳闸。

将消毒柜的线路拔掉之后,整机能正常通电,不跳闸。但是重新接通线路之后发现也没跳闸,消毒功能是正常的,师傅就让客户继续用。

但是客户没用两天,同样的故障又出现了。

师傅二次上门之后,重新检查了消毒柜部分的线路,没有短路的现象。将消毒柜的紫光灯拆下之后,机器不再跳闸,更新了新的灯管之后,机器恢复正常。

维修师傅建议厂家把消毒、灶、油烟机这几个电路模块化,防止一整个小问题造成整机都无法使用,提高用户的体验效果,也可以提高师傅们的维修效率。

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