近年来，在市场需求提升与政策积极推进等因素影响下，我国服务机器人市场加速崛起，产业发展势头良好。不过，目前国内服务机器人产业依然面临一些发展痛点亟需解决。

从焊接、分拣、搬运，到餐饮、娱乐、陪护，再到救援、巡检，各类机器人的应用愈发广泛，机器人时代的大幕已然拉开。据统计数据显示，2017年全球机器人市场规模超过230亿美元，其中工业机器人市场规模接近150亿美元，占比最高，而备受关注的服务机器人则增长到了约30亿美元的市场规模。

中国服务机器人行业加速发展

对于庞大的机器人家族而言，服务机器人只是一个年轻的成员。目前，服务机器人一般主要分为医疗机器人、娱乐机器人、教育机器人、餐饮机器人、陪护机器人、清洁机器人等几大类，应用范围十分广泛。

随着市场需求的提升和人工智能的发展，服务机器人市场快速扩张，市场增长势头强劲，大有超越工业机器人，站上机器人行业新风口的趋势。从全球层面来看，服务机器人产业发展受到了主要国家的高度重视，研发、布局热潮已经开始涌动。

中国由于人口众多、经济发展迅速，成为了全球服务机器人市场增长的主要驱动力。据统计，2017年中国服务机器人市场规模约100亿元，到2020年有望实现翻番。目前，国内各省市积极响应国家政策，陆续发布了一系列对服务机器人产业发展的支持举措，形成了各具特色、差异互补的发展格局。

三大痛点仍待解决

尽管我国服务机器人行业正处于发展加速期，但是依然还属于初级发展阶段，许多产品还在研发测试，市场上成熟的落地产品还比较有限。具体来看，我国服务机器人行业还面临着三大痛点待解：

一是市场接受度不足。由于服务机器人在近些年才开始走上市场，很多民众对于这些产品并不了解，认知也不充分，导致消费市场难以快速扩展。而且，服务机器人细分领域众多，要想全面推广普及，也十分不易。同时，服务机器人大多成本高昂，就算消费级产品价格也仍然不够亲民，超出了很多消费者的购买能力。

二是跟风炒作盛行。随着我国不断提高对机器人产业发展的重视程度，国内服务机器人市场也开始快速增长。资本市场与不少企业对此反应积极，但是很多仍然停留在资本运作与概念炒作上，产品落地却迟迟无法实现。另外还有一些企业走低端化、价格战道路，不重视产品品质，导致同质化现象严重，影响了整个行业的健康发展。

三是核心技术缺乏。长期以来，我国机器人产业在关键技术与零部件领域都较为落后，而服务机器人更是需要融合语音识别、语音交互、自然语言理解等人工智能技术。虽然我国在机器人关键零部件领域奋起直追，在人工智能技术研发上进展迅速，但是相对于国外而言，依然还有不小的差距。

如何推动产业持续发展？

事实上，我国政府为了促进机器人产业快速发展，已经出台了《机器人产业发展规划（2016-2020年）》等一系列重要政策。根据工信部工作部署，下一阶段相关产业促进政策将着手解决两大关键问题：一是推进机器人产业迈向中高端发展；二是规范市场秩序，防止机器人产业无序发展。

业内人士认为，未来国内机器人产业需要从核心零部件、技术创新、细分市场、资本并购等几个方面加强突破。对此，我国需要培育一批产业链上下游骨干企业，以及一部分重要龙头企业。

培育产业链上下游骨干企业，可以精准发力机器人核心零部件、人工智能技术等关键技术，不断提升我国服务机器人产业综合实力，为国内机器人整机厂商提供优质配套服务，从而全面增强国产服务机器人技术水平与品质等级。

培育重要龙头企业，可以发挥其引领带头作用，更好地配置优势创新资源，持续提高我国服务机器人整体技术研发能力，不断扩大产业规模效应，并增强市场话语权，从而具备与传统国外机器人巨头竞争的实力。

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