3月正值装修黄金季，也是空调换新购新的高峰期，与以往不同的是，这个春天最能打动消费者的不再是价格，而是体验。以近日发生在长沙永州海尔空调专卖店的一笔订单为例，俩兄弟看过自清洁空调的真机功能演示后，1次性花费10万元买下14台海尔智能空调。据悉，像这样一笔订单购买多台空调的情况，从海尔智能空调全球市场来看并不是新鲜事。从产品、服务到营销方式等全流程对用户体验的重视，为海尔赢得了更多订单。

“眼见为实，看过实机演示，我们觉得这自清洁技术靠谱”，谈到为什么如此干脆地下单，俩兄弟回应道。据了解，这俩兄弟家里都有老人和孩子，对空调的健康功能尤为重视，在专卖店看过海尔智能自清洁空调通过结霜、化霜，实现散热器自清洁的过程后，又用手机体验了它的智能应用，真机演示让兄弟俩心里有了底，当场下了14台的订单，准备别墅装修完立马装上。

事实上，一人购买多台海尔智能空调的现象已经不是第一次。去年7月，石家庄一位三十多岁的女士现场体验过海尔天樽空调预防空调病的健康匀风后，当场下了12台的订单;今年1月美国制冷展(ahr)期间，一名美国男子一次性买下8台海尔智能空调，因为它们更贴合自己家庭的实际需求;临近春节，长沙王先生为同事健康考虑，花费12万为单位采购“年货”——10台天樽空调……

业内人士分析，能够拿下如此多的大单，原因在于海尔智能空调扣准了体验经济的脉搏，将产品体验做到用户眼前，得到了用户的信赖。在空调原材料涨价，行业急于为2015年积压的4000万套僵尸空调“去库存”的大背景下，海尔智能空调拒绝价格战，而是以用户体验为突破口，为用户提供最新的智能产品，实现逆势突围。以自清洁空调为例，这款产品解决了被用户忽略的脏空调空气污染问题，省去一大笔清洁费用，同时在智能性上表现出色，健康、省钱又便利，让用户得实惠。3月海尔全球品牌节开始后，仅两周时间，该系列空调就实现了销量翻番。

美国未来学家阿尔文·托夫勒曾在《未来的冲击》中指出，“未来经济将是一种体验经济，未来的生产者将是制造体验的人，体验制造商将成为经济的基本支柱之一”。未来已来，海尔智能空调让用户对最关注的智能、健康、节能等问题有了最直观的体验，藉此销量持续领跑智能空调领域，为价格战中的空调行业指出了一条新路。

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