用“恶贯满盈”形容杂牌商品的“罪行”一点不为过，这些商品因为产品质量问题伤及人们生命安全的事件屡见不鲜，却屡禁不止。一个个悲剧告诉我们，作为消费者，绝不可因为便宜就买杂牌劣质商品，否则悲剧酿成后都没有正规寻解途径。

368元购杂牌热水器引火灾酿悲剧

深圳市龙岗区龙岗街水一村的陈先生家就因不慎购买“wonderflower”热水器在使用时引起火灾而酿成悲剧。根据当地消防大队火灾事故认定书，这起事件起火原因是标注有“中山市望高生活电器有限公司”经销的该杂牌燃气热水器机体内燃气泄露遇明火爆燃引起。

368元购买的杂牌产品

陈先生联系到中国家电网，据其回忆，大概在今年的2月份，他在深圳某零售网点花费368元购买了一台品牌名为“wonderflower”的燃气热水器，该产品系广州樱花监管，经销商为中山市望高生活电器有限公司。店家负责了安装，这台燃气热水器在没有卖方任何安全隐患提醒下被装在了陈先生家的卫生间内。

4月21日19时左右，陈先生妻子洗澡时开了一次热水器，但工作指示灯未亮，再开第二次的时候不幸的事情随即发生，热水器发生爆燃，陈先生妻子身体大面积被烧伤。

让陈先生感到心寒的是，在接下来与零售网点、中山望高生活电器交涉事故责任和赔偿的过程中，两方不但不积极处理事件，还三番五次互相推诿责任，不想承担陈先生妻子的医疗费用。根据医院诊疗结果，陈先生妻子全身性烧伤较为严重，加上后期手术，总费用大概在20万-25万元左右。目前，陈先生已诉诸于法律手段来维护自己的权益。

引发火灾的“罪魁祸首”

这是一起非常典型的杂牌产品安全事故，其中的危害也显而易见：首先是产品质量没有任和保障，杂牌军的产品偷工减料是惯用伎俩，368元的燃气热水器难以估计摊在安全和品质上的成本;其次售后安装过程中不负责任的将燃气热水器直接安装在卫生间也埋下安全隐患;最致命的危害是，一旦安全事故发生，杂牌厂商扯皮推卸责任，让消费者得不到任何保障。

消费者应慧眼识真假

为何杂牌军产品安全事故问题屡禁不止?江苏某卫厨品牌一位高层向中国家电网记者表示，有大部分杂牌军都是跟很多知名品牌打擦边球，通过logo、品牌名称打擦边球仿冒品牌厂的手段，在终端市场让消费者混淆视听。

据陈先生向记者介绍，这次事故中涉及的杂牌“wonderflower”热水器，在购买时就误将其logo和品牌看成是樱花品牌。

杂牌的品质参数形同虚设

实际上，“wonderflower”热水器这个牌子因多次被曝产品质量问题，而被电商系统清理过。去年电商平台阿里巴巴联合过权威机构全面封杀“wonderflower”的劣质家电，京东、苏宁、1号店等之后也对“wonderflower”旗下商品进行下架。数据显示，该品牌旗下燃气热水器抽检批次全部不合格，电热水器、油烟机、消毒柜等其他产品的不合格率也高达76.66%。

除了打擦边球误导消费者购买外，这次事故中涉及到的中山市望高生活电器有限公司以及深圳的零售网点，作为杂牌的渠道之一，也暴露出明显的不正规问题。

消防大队对陈先生家火灾事故的认定书

上述企业人士介绍道，目前公司线下销售渠道体系有国美、五星电器为主的连锁渠道，二三线城市专卖店和加盟店，品牌厂的渠道网点都可在官网上查询到。而品牌厂在消费者权益保障方面也有一套体系，以其公司为例：首先产品在出厂前就有严格的品质把控;其次在安装环节，有专业团队进行安装，产品安装在通风良好的空间里，排除安全隐患;产品从安装到使用的2-3年后，公司的服务人员会到消费者家里进行免费安检。

该企业人士也提醒消费者，在购买产品时一定要擦亮眼睛，买放心、安全的正牌产品;而在清除杂牌军的行动上，希望执法部门能够长期跟进，对假冒品牌和商品采取严治措施，从源头上遏制劣质产品的“再生”。

记者进一步获悉，5月12日，阿里巴巴宣布启动“净网行动”，首战向小家电市场开刀，半球、荣事达、三角牌等8个品牌旗下多种类目商品被处以“全网清退”的处罚，品种涉及电热水器、电饭煲、电热火锅等。这意味着这些品牌旗下的部分商品由于质量问题，被禁止在淘宝、天猫、1688等阿里旗下电商平台继续销售，其余产品也将面临更加严格的抽检。(明彦华)

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