2011苏宁与skg品牌服务战略合作正式启动，双方共同提升品牌建设，优化小家电售后服务体系。2013年，双方继续联手强化战略合作伙伴关系，加强达成大小家电售后合作战略，增强skg大家电产品的售后与维修服务，至此，skg与苏宁在电商领域无论从品牌宣传、战略方向等都能互利互惠，达成共创双赢。
skg在国内市场推出西式厨电、美容护理、生活电器、大家电四大类目，通过与现代精致生活概念相结合的创新设计，为消费者提供丰富、全新的品牌体验，致力成为小资生活打造新的代名词。苏宁电器把橄榄枝投向了skg，在售后体系和体验服务方面展开战略合作，关注用户体验，关注用户需求，真正做到感动顾客。
skg与苏宁电器的升级战略合作中，苏宁电器与skg共享全国64个售后服务中心，为skg提供4300多家合作网点，售后服务网点按照合理化行政区域、居住对象密集程度、整体片区分割、极大覆盖服务区域的原则，分布在大中小各级城市及乡镇，构成了中心城市、地县及乡镇的三级纵向售后网络，一二级城市网点覆盖率达到100%，三四级市场网点覆盖率达到82%以上。所有在苏宁电器购买skg的商品都实现了售后服务本地化，针对小家电，可以在当地苏宁服务网点进行检测与保修，而针对skg旗下的大家电产品现在更可以直接由苏宁提供上门安装或检测维修等服务。skg想消费者所想，做消费者所求。购买skg产品的消费者，不再担心购买大家电后的运送与安装烦恼，skg让你再一次放心，再一次信任，彻底解决消费者网购家电的售后问题烦恼。
skg是继美的、苏泊尔后，与苏宁电器签署产品特约维修服务合作协议的国内指定品牌。此次协议，双方在“共同付出、利益共享、实现双赢、同步发展”的合作宗旨下，skg授权苏宁电器股份有限公司就skg品牌系列电器的售后服务、市场操作、目标考核等事宜。协议服务范围将揽括全国各地20多个城市及地区，包揽华北区、华东区、华南区等。
华北区：沈阳、天津、济南、青岛、威海、烟台。
华东区：徐州、连云港、合肥、南京、扬州、常州、无锡、上海、宁波和杭州。
华南区：中山、福州、佛山、广州和深圳。
skg与苏宁的二次战略升级合作中，充分体现出skg企业对大家电售后体验的深入理解，一切以用户体验为核心展开，同时亦加强了自身在市场上、消费心理选购上的产品定位，令skg企业依然拥有强大的同行竞争力，为用户提供最优秀的购物与售后体验。
来源：蘑姑
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