为深入贯彻落实上级部门关于统筹疫情防控和加强金融服务、加大支持实体经济力度的决策部署，强化金融支持助力疫情防控，促进经济社会持续健康发展，如皋农商银行出台“抗疫纾困、稳企惠民”五项信贷政策十五条措施。

一、单列专项信贷资金，确保重点行业融资需求

1.设立纾困专项资金5亿元。增加对受困主体的金融供给，为受疫情较大冲击的制造业、住宿餐饮、物流运输等行业提供专项信贷资金5亿元，适当提高上述行业客户的融资额度，切实缓解客户焦虑和资金压力。

2.设立科创专项资金6亿元。为科创企业专设6亿元专项扶持资金，保障科技型企业融资需求。

3.设立普惠小微专项资金4亿元。加大对1000万元以下小微企业及小微企业主的贷款投放，充分运用省普惠金融发展风险补偿基金政策，做大做优“小微贷”“苏农贷”“微企易贷”等产品，切实解决企业融资贵、担保难问题。

二、实施差异化金融服务，精准支持客户纾困解难

4.提前授信，主动授信。对存量贷款对象提前1—2个月授信。同时，开通审批绿色通道，遵循特事特办、急事急办原则，确保客户贷款随还随借，保障客户经营流动资金连续使用，为受疫客户雪中送炭。

5.灵活调整贷款方式。对因疫情原因出行受阻、还款能力出现暂时性下降等情况的到期贷款客户，采取延期还本、无还本续贷、调整还款方式等措施，切实满足不同客户续贷需求。对不能现场办理转贷续贷手续的客户，采取视频公证，由被委托人办理相关手续。

6.启动征信保护措施。因疫情原因出行受阻、还款能力出现暂时性下降等情况的到期贷款客户或抵押物在异地，因疫情无法办理抵押登记手续的客户，完善转贷续贷手续，凭客户提供的受疫影响证明材料，对相关征信逾期记录进行调整。

三、完善金融服务渠道方式，提升金融服务质效

7.大力推广线上贷款。一是优化“非接触”“非现场”办理流程和线上贷款渠道，引导符合线上放款条件的客户使用手机银行、网银办理全线上贷款。二是简化线下贷款办理手续和流程。三是开通企业线上用信渠道。

8.鼓励发放中长期贷款。鼓励加大中长期贷款，特别是先进制造业中长期贷款的投放力度，满足客户长期资金需求。不动产抵押贷款的授信期限，最长可放宽至10年。

9.提高信用贷款和首贷户比例。一是加大信用贷款投放力度，增加小额信用贷款覆盖面。二是对制造销售医疗产品以及重要生活物资的骨干企业进行重点支持，可以提供信用贷款。三是加大安居本地的新市民在创业、就业、教育、医疗等方面的金融服务，提升首贷户占比。

四、落实减费让利措施，惠企利民助力发展

10.利率优惠。对受疫情影响严重的企业、企业主、个体工商户，贷款利率可适当下调。

11.费用减免。到期贷款中涉及的相关当事人，因疫情管控原因等需要办理公证委托的，公证费用由我行承担。

12.罚息缓减。对受疫情影响贷款逾期，或未及时办理延期还本、展期、调整还款计划等相关手续产生的罚息，给予免除。

五、建立服务保障机制，激发全员践行责任担当

13.完善尽职免责机制。完善贷款尽职免责机制，提高客户经理“敢贷、愿贷、能贷”的积极性和主动性，充分激发普惠金融服务的内生动力。

14.完善内部资金转移定价。鼓励支行在稳定存量普惠小微贷款基础上，持续加大小微企业、小微企业主、个体工商户的贷款支持力度。

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