(记者王绍芳)春节将至,忙碌一年的人们都希望在除夕夜与家人团聚,轻松愉快地吃上一顿年夜饭,而订餐时约定不明、责任不清,往往给消费者权益受损埋下隐患,为此,中国消费者协会联合天津市消费者协会于昨日发布消费提示,提醒消费者预订年夜饭时应注意以下几点。
首先,最好选择较为熟悉、经营情况稳定的酒店或饭店预订年夜饭,要问清年夜饭收费标准,如能否自主点菜、能否自带酒水、有无额外收费项目等。其次,详细约定订餐的价格、用餐时间、菜品名称、房间及用餐人数、付款方式以及违约责任等项目。建议使用天津市工商局制定的《天津市订餐服务合同》示范文本。此外,尽量不要选择设置最低消费、收取开瓶费等不合理费用的饭店。消费者要注意分清“订金”和“定金”的区别。“订金”属预付款性质,不具备担保性质,交易不成,又无另外约定时,商家应当返还订金;而“定金”则不一样,如果商家违约就要双倍返还,如果消费者违约,商家则不再返还定金。用餐后付款时,消费者要“先看账单后结账”,认真核对菜品及价格,发现问题及时维权。最后,消费者要注意保存好预订单据、文字协议、消费清单,消费完毕后应索要发票,以便合法权益受侵害时维权有据。
以上是网络信息转载,信息真实性自行斟酌。