“十一”长假除了“玩玩玩”，“买买买”也是必不可少的环节，尤其在家电、家居等“大件”消费上，“黄金周”的成色更是十足。粗看今年上海市场的“十一”消费情况，可以发现消费升级不仅体现在人们对个性化、品质化产品和服务的追求上，也对生产商和服务商提出了新要求：只有顺势而上，才能赢得更多的消费者。

“上天入地”引领新潮流

家用电器和消费电子产品向来是“十一”长假的热销产品。从今年市场表现看，可以发现随着80后、90后成为消费生力军，他们的偏好直接影响了市场风向，那些“上天入地”的新鲜玩意儿引领消费新时尚。

“航拍无人机销量同比增长280%，游客已经不再满足于拍摄简单的花草风景；可随身携带的翻译器一举成为出境游新宠，销量同比增长1107%；可能是考虑到国庆出游时间较长，为保证财物安全，不少家庭提前换装了智能门锁，智能门锁销量同比增长了1057%……”苏宁易购相关人士认为，这组节日销售数据充分体现出消费升级背景下的市场需求变化。从这些热销产品可以发现，人们“玩玩玩”的热情很高，而且舍得为此配备相应的产品。所以从苏宁易购线上线下的销售数据看，除了相机等产品热销，无人机、翻译器、自拍杆、儿童安全座椅、移动wi-fi设备、智能门锁等“泛旅行”设备也迎来热销，这为传统的节日营销提供了新思路。

上海永乐则发现，即使在家用电器和消费电子产品方面，新一代群体的消费偏好也发生了变化。永乐总经理陶奋介绍说，在新婚和装修人群中，成套购买的趋势很明显，包括家居定制、全屋采暖、新风、净水、智能卫浴、智能家居等一站式的全套设计购买方案颇受他们青睐。同时，大尺寸、智能家电唱主角。比如，5英寸以上的大尺寸彩电销量已经占据彩电总销量的70%以上；对开门或多门冰箱、洗护烘干一体化洗衣机、空气洗洗衣机等传统家电的“升级款”也成为家庭消费主角。同时，消费者普遍对家电的智能功能有需求，4k、网络智能、预约、远程、自定义等已经成为市民采购家电重要考虑内容。此外，多功能空气净化器、无人机、扫地机器人、3d投影、高端家用咖啡机等也成为市场新宠。

老板电器战略市场部总监叶丹芃也说，生产商更是直接受到消费升级的影响。比如，同样是油烟机，中式烹调存在猛火爆炒重油烟的问题，所以国内市场对“大吸力”油烟机的需求很大。但在消费升级的背景下，消费者不仅需要无烟环境，而且对相关产品的智能化和美观程度提出了要求，这也是老板电器推出roki智能烹饪系统、smart pan智能锅具等新品的原因。最近，老板电器还与红星美凯龙达成合作，希望从“家居美学”的角度出发，进一步提升产品的设计感，让消费者拥有更好的厨房体验。

品质生活最有号召力

“十一”长假中，除了产品本身，很多新服务也越发走俏。在苏宁易购诸多消费热点中，“空气净化”也是其中之一；而且消费者并非单纯购买空气净化器，更是对新风系统、空气治理等提出了要求，

“目前新风市场越来越受消费者关注，但对普通消费者来说，新风系统的标准过于概念化，他们在选购新风系统中往往不知道怎么选最适合自。”苏宁易购华东二区执行副总裁徐海澜说，为了解决这一市场痛点，苏宁联合多家权威机构启动“空气净化器星级认证标准”，对空气净化产品的净化能力、净化耐力、净化效能、卫生指标等参数进行了量化评估，方便消费者选购相关产品。此外，最新推出的“苏宁清新博士”服务也很受欢迎，即由具备检测资质的第三方机构和服务商作为“清新博士”，为消费者提供室内空气质量检测，提供空气治理方案。

上海市室内环境净化行业协会王芳秘书长表示，室内空气治理成为消费升级背景下的一个典型场景——随着越来越多的消费者追求健康、品质的生活，空气治理已经成为新装修房的“最后一公里”：“目前八成以上新房装修的业主需要空气治理，如果装修总费用为10万元，消费者可能愿意花4%-5%在空气污染防治上。”

红星美凯龙相关人士也发现，消费者对绿色家具家居用品的要求越来越高。根据他们与中国质量认证中心的调查，发现97.76%的消费者在选购家居产品时会考虑绿色健康因素对身体的影响；并且当前家居市场已从卖方市场转向买方市场，消费者希望获得更多知情权和选择权，拥有辨别产品优劣的方法和途径。

红星美凯龙家居集团副总裁张贤觉得，这实际上与当下家居消费主力人群的特点有关。根据调查，近一年来，家居消费的主要人群是80后和90后，其中80后占51%，90后占33%，八成以上消费者拥有大学以上学历：“他们的生活条件相对优越，在成长过程中享有的物资资源比较丰富，所以对所要消费的产品有着更‘苛刻’的要求，他们是品质消费的信赖者，绿色环保是衡量品质好坏的主要维度之一。”

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