时下，随着&ldquo淘宝经济&rdquo的火热，大到家具电器，小到勺子杯垫，人们几乎无所不&ldquo淘&rdquo。与实体店购物相比，网店少了许多费用，商品要便宜许多，但是，网购存在着一定的风险，如果遭遇不良卖家，不仅买不到心仪的商品，还会带来经济损失。

6月11日，家住凤城三路凤凰新城的陈女士花398元通过58同城购买了一套学习材料，几天后她却收到了卖方寄来的电脑模具。

&ldquo平板电脑&rdquo是个粗糙模具

6月11日，陈女士在58同城网上看到一套售价是398元的幼教资料，这套资料号称能帮助家长解决0-15岁孩子的一些教育难题，她决定从网上订购一套。

&ldquo当时打网站留的客服电话咨询，对方称很多客户反映存储资料的光碟，加密、打不开，有卡碟现象，说是要给我换成平板电脑，好用还方便。我想着这个价钱就能买一套学习资料，还送一个平板电脑，就订购了。&rdquo陈女士说。

6月16日，快递送来一台标有&ldquo苹果牌&rdquo商标的&ldquo平板电脑&rdquo。让她没想到的是，这个&ldquo电脑&rdquo根本无法开机，她想着可能是没电了，试图用包装里配 的充电器充电，却发现充电器与这个&ldquo平板电脑&rdquo根本不匹配。于是她给厂家打电话咨询，对方答应给她调换。但几天过去调换的&ldquo平板电脑&rdquo一直迟迟未到。昨日 上午她再次联系厂家时，电话已经打不通了。

昨日下午，陈女士拿出这个&ldquo平板电脑&rdquo，打开层层包装，一个精致的纸盒子里面装着一个标有&ldquoipod&rdquo的&ldquo平板电脑&rdquo和一本书。记者看到这个&ldquo平板电脑&rdquo后壳都是塑料板，掂在手里分量很轻，一看就是个模具。

陈女士说：&ldquo这本书不到30元，我就当是398元买一个教训吧，也给大家提个醒，网购千万小心上当受骗。&rdquo

投诉报案，重视网购维权

西安律师冯金汤指出，与普通商品买卖一样，网购商品时发生消费纠纷或遇到诈骗行为，消费者也应积极采取投诉、报案等方式维权，&ldquo目前执法机关对 网络交易的监管和执法力度的确有限，加之许多购物平台管理制度不乏漏洞，而网购消费者自身受到网络欺诈行为侵害时往往忍气吞声、自认倒霉，这都给了网络欺 诈者更多钻空子的机会。&rdquo

某知名购物网站客服称，各大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者应尽量在成熟的购物网站购物，并仔细查看商家的信用记 录。如果网购时遇到欺诈，可以先尝试向客服管理人员投诉，提供商家信息，假冒伪劣产品照片、交易记录等相关信息，通过购物平台渠道维护自身权益。

来源：西安日报

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