中国安防展览网 市场分析】根据idc全球半年度人工智能系统支出指南预测，2019年全球人工智能(ai)系统支出将达到358亿美元，比2018年增加44.0%。随着各行业大力投资采用ai软件功能的项目，人工智能系统支出到2022年将翻一番达到792亿美元，2018年到2020年预测期内的复合年增长率(cagr)为38.0%。

零售业领跑全球人工智能系统支出，该行业中的企业今年将投资59亿美元用于自动化客户服务代理、专业购物顾问、产品推荐等解决方案。银行业是支出第二大的行业，将投资56亿美元用于支持ai的解决方案，包括自动化威胁情报和预防系统，以及欺诈分析和调查系统。离散制造、医疗和流程制造也成为今年ai系统支出的前五大行业。在2018年到2022年预测期间，人工智能系统支出增长最快的行业分别是联邦/中央政府(44.3%)、个人和消费者服务(43.3%)、教育(42.9%)。

idc客户洞察与分析研究经理marianne daquila表示：“现在，可以看到每个行业在全球人工智能系统上都有重要支出，因为人工智能项目将持续优化运营、改善客户体验、创造新的产品和服务。具体的使用实例可以说明这一点，例如智能过程自动化、专业购物顾问和产品推荐，以及药物研究和发现，这些方面的增长都超过了38%的平均年复合增长率。人工智能相关技术的持续发展，将推动未来十年中人工智能支出的同比双位数增长。”

今年投资最多的人工智能用例是自动化客户服务代理(全球45亿美元)、销售流程推荐和自动化(27亿美元)、自动化威胁情报和预防系统(27亿美元)。其他这五个用例在2019年的支出水平也将超过20亿美元：自动化预防性维护、诊断和治疗系统、欺诈分析和调查、智能流程自动化、计划顾问和推荐系统。

软件将成为2019年人工智能系统支出的最大领域，其中近135亿美元是投资给了人工智能应用和人工智能软件平台。人工智能应用将成为人工智能支出增长最快的一类，五年复合年增长率为47.3%。由于企业在持续构建支持人工智能系统所需的基础设施，因此今年硬件支出将达到127亿美元，其中服务器硬件占据主导。此外，企业还将投资于it服务，以帮助开发和实施人工智能系统和业务服务，例如与这些系统相关的咨询和横向业务流程外包。到预测期结束时，人工智能相关的服务支出几乎和硬件支出持平。

idc认知/人工智能系统研究主管david schubmehl表示：“idc看到，人工智能软件平台和人工智能应用的支出在持续增长，用例的类型和种类也在不断扩大。虽然企业组织在部署人工智能解决方案的过程中仍然面对人员配备、数据等问题，但他们发现，通过降低成本、提高收入并提供更好、更快速的信息访问，他们可以帮助显着提高企业的底线并改善决策。”

从地区来看，2019年美国将占到人工智能系统总支出的近三分之二，其中零售业和银行业领跑。西欧将成为人工智能系统支出的第二大区域，以银行业、零售业和离散制造业为主导。五年预测期内人工智能系统支出增幅最高的地区是日本(复合年增长率为58.9%)和亚太地区(不包括日本和中国)(复合年增长率为51.4%)。中国在整个预测中也将实现强劲的支出增长，复合年增长率为49.6%。

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