2020年初，新冠肺炎迅速向全国扩散，魔幻开局让各个产业受到了不同程度的冲击，餐饮、酒店行业的灭顶之灾；举国抗疫，美股熔断，资金压力巨大；下游供应链企业倒闭、延迟复工，造成了优质产品资源紧缺……

疫情带来了危机，但也带来了可遇不可求的的机遇。疫情期间，服务型机器人在医疗、酒店以及公共服务领域短时间内集中爆发——递送医疗物资、自动测温、远程智能导诊、为隔离区送餐等功能，实现“无接触服务”，降低了交叉感染概率。

有分析人员表示，本次疫情结束后，人工智能在医疗、酒店领域的应用或将常态化，成为人们日常生活密不可分的新场景。对于机器人经销商而言，抓住行业的爆发点却还面临着重重考验。

路在何方：困境中的机器人产业

疫情期间，智能测温机器人上热搜，送药机器人走俏，导诊机器人成为网红等现象大大提升了人们对服务型机器人的接受程度。然而，服务机器人普遍的售价高、技术门槛高、开发时间长的问题却让很多机器人经销商望而却步。

尽管中国市场前景广阔、成长确定性高，但与国外领先水平相比，仍处于起步阶段。由于核心零部件技术薄弱，大部分核心零部件对进口的依赖性较高，并且应用场景模糊，对多功能盲目堆砌，导致国内服务机器人成本居高不下，单价动辄10万以上。

同时，国内许多服务机器人采用自主开发的平台，且需经销商自主开发产品行业方案，这将许多中小型、没有自主开发能力的经销商拒之门外。即便是有自主开发能力的经销商，也需要投入较长时间进行开发，这对于想要在测温导诊和公共服务机器人风口中抓住机会逆流而上的经销商来说，时间成本显然过高。

他乡之石：以色列服务机器人的行业应用思路

在全球范围内以科技和人工智能著称的以色列，有多家ai领域企业成功探索出了明确的商业化路径，其中最具代表性的是tēmi服务机器人。

tēmi机器人的核心技术robox™ 导航系统，通过自主研发的激光雷达和slam算法，实现亚厘米级地图构建和空间定位，在路径构建中自主实现动态优化。除了robox™ 导航系统，后台管理系统也是tēmi机器人的一大特色，不仅可以查看机器人的实时状态，而且系统易操作易上手，“powerpoint式”设立虚拟电子墙，自定义机器人的巡航路径，在零售、酒店、医疗及公共服务等行业场景实现更为便捷的傻瓜式操作服务。

tēmi机器人还为经销商提供丰富的sdk接口，辅助开发商提高开发效率，更简单地接入定制化功能，基于更为友好的安卓系统进行开发，大大降低了机器人经销商开发难度和学习成本，最大程度上节省了经销商的技术开发的技术、金钱和时间成本。相比国内许多动辄十万以上的售价，tēmi机器人售价具有很高的性价比，为经销商带来了巨大的增利空间。

tēmi机器人在香港安老院的应用

以色列的tēmi机器人给我们国内机器人厂家和经销商提供了一个新的思路，高性价比的产品和严格的成本控制能够给经销商带来更大的利润空间，开发的便捷性也让技术门槛和时间成本降低不少。

从中国机器人市场的发展情况看，疫情期间ai机器人领域在科技抗疫中的力量、政府的支持、各个商业场景的投入使用以及公共服务领域全新的增长点不可忽视。机器人经销商在较短时间内能够进入ai新赛道，相当大意义上决定了其能够冲线的时刻。我们可以期待，经此疫情ai机器人必将异军突起，迸发出全新的市场活力。

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