近日，有关九阳电磁灶产品被国家质检总局抽检不合格的问题，九阳10日晚间发布公告做出详细说明。九阳称，不合格问题实际为“产品结构不合格”，不合格原因为“电容出现问题”。

九阳同时还预计“与抽检产品同批次生产的电磁灶合计3900台，该型号产品的终端零售价为199元，对公司2013年度经营业绩的影响有限。”

以下为说明全文：

1、2013年1月，武汉产品质量监督检验所受国家质量监督检验检疫总局委托对电磁灶产品质量进行监督抽查，公司委托东莞市前锋电子有限公司生产的jyc-21es10型电磁灶在抽查之列。经检测，该型号第2012年12月28日批次产品被检测为结构不合格。

2、经调查，该批次电磁灶产品是公司于2012年12月27日向东莞市前锋电子有限公司下达生产订单、东莞前锋电子有限公司于12月28日组织生产的。本次监督抽查后，公司迅速对由东莞市前锋电子有限公司生产的该批次产品进行实地核查，就地封存，停止出库，并提取封存的该批次和其前后批次产品送至专业检测机构做检测。检测结果显示均为合格产品。经过对比分析，判定不合格原因为该批次产品装配的个别pcb板中的一个电容出现问题，从而检测判定结果为结构不合格。该项不合格不会存在安全隐患，不影响消费者正常使用。

3、获知检测结果后，公司立即锁定进货经销商，通知经销商立即暂停销售该批次产品。对已经销售出去的该批次产品，公司组织售后服务部门根据消费者留存的电话、邮件等联络方式，主动联系消费者，按照国家法规规定给予退换货处理。如有消费者不能确认购买的电磁灶是否属于该批次不合格产品，可致电公司售后服务电话4006186999了解详情并获得帮助。

4、与抽检产品同批次生产的电磁灶合计3900台，该型号产品的终端零售价为199元，预计对公司2013年度经营业绩的影响有限。

5、为避免类似事件发生，公司同时采取了以下措施：

1）对委托加工产品生产管理进行全过程核查，查找生产管理中的疏漏，进一步完善生产管理规范；

2）加强对该型号产品的出厂检验，公司已将整改过该批次和此后生产的同型号产品送威凯检测技术有限公司、山东省质检院、国家电器安全质量监督检验中心（浙江）进行了委托检测，检测结果该项目均合格。

3）督促东莞市前锋电子有限公司已对2012年12月28日生产的在库产品进行全部复检，查漏补缺。

6、公司对因监管不力导致该批次产品不合格而给消费者带来的不便深表歉意。公司将继续加强质量管理，一如既往为消费者提供高品质产品。公司始终致力于健康饮食电器的研发与制造，对广大消费者、媒体、投资者等各方的关注和监督表示衷心的感谢。

实际上，九阳牌电磁灶国检不合格，不应该是企业站出来说明仅是“结构问题”的小毛病，仅有“3900台”的小数量，仅有“199元”的**格，仅是“影响有限”的小事件，仅是代工的乙方有问题，就可以告慰企业自己和消费者。

作为一家在小家电行业扎根的优秀企业，对“九阳”品牌的维护应该是严谨细微的，即使是代工环节出现了小问题，*终对品牌美誉度带来瑕疵，它虽然是一根小刺儿，但已细细地、浅浅的扎在知晓事件本身的人心里。

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