2023年10月8日上午，一对夫妻带着锦旗来到江苏省射阳县法律援助中心，感谢法律援助帮助他们讨回欠薪，“真没想到，能在这么短时间内就要到工资，让我们过了个舒心的团圆节”。

9月15日，杨某夫妻经人介绍，来到射阳县发鸿社区法律援助联络点寻求帮助。二人今年3月在射阳某工地从事瓦工工作，工地负责人口头承诺工作完成立即支付工资，但从5月份工程结束一直拖延，杨某夫妻多次索要无果。

值班人员了解情况后，指导他们提交了法律援助申请表，并上传至县法律援助中心。县法律援助中心指派擅长劳动争议的潘律师承办此案，潘律师立即协助其提交劳动仲裁申请书。经过努力，中秋节前一天，双方达成和解，杨某夫妻领到了被拖欠的工资。

近日，家住盘湾镇的盲人刘女士因为子女赡养问题来到射阳县法律援助中心妇联法律援助工作站寻求帮助。在详细了解情况后，值班律师上报县法律援助中心，为刘女士办理法律援助手续。受理案件后，承办律师积极与法院沟通，陈述刘女士的具体身体状况，法院同意在村里开设巡回法庭。经过三个多小时的审理，法院判决刘女士的女儿每月支付赡养费。“以前经常听说法律援助，总觉得离我们很遥远，没想到在家门口就能申请。”同村的村民王某感慨到。

近年来，射阳县司法局不断加强法律援助工作站点建设，推行“点对点”服务模式，为特殊人群提供更为便捷的法律援助服务，进一步发挥法律援助在构建和谐社会中保障民生、服务民生的职能作用。

规范站点运行

对工作站点实施规范化改造，配备必要的办公设备和设施，在接待窗口放置法律援助服务指南、便民联系卡等宣传资料，采用易拉宝、led显示屏等形式公示法律援助申请条件、工作流程、监督电话等信息。

定期安排法律服务工作者到工作站点值班，开展接待咨询以及法律援助政策宣传，引导群众申请法律援助，扎实开展“一站式”“上门援”等便民措施，努力让群众“不跑腿办成事”，让工作站点成为群众的“救助站、放心站”。

严把案件质量关

加强办案质量管理，将提供优质服务作为提高群众满意度的根本举措，选优配强法律援助律师队伍，建立法律援助案件跟踪管理制度，综合运用庭审旁听机制、案件评查机制、受援人满意度回访机制等，促使案件质量提升、案件胜诉率提高和群众满意度不断上升，切实增强法律援助案件承办人办好案的责任意识，确保案件办理不留问题、群众心存满意。

加大宣传力度

在各站点打造“法治产品案例普法室”和“法律服务指导室”，针对农民工讨薪、土地流转、经济纠纷等涉及百姓民生的相关法律法规，详细讲解、深入剖析，通过鲜活的案例，真正让法律知识和法治观念深入人心，将法律服务触角进一步向一线延伸。

对承办律师、值班律师以及工作站点的服务人员持续开展业务培训，加强法律援助工作指导，确保能够高效准确地引导群众办理法律援助申请，提高法律援助工作站和联络点的服务能力。

2010年出生的小张在江某夫妻开办的某舞蹈中心学习舞蹈，在做下腰动作后，出现脚发麻、站立不稳的症状，后被确诊为急性脊髓损伤，经鉴定构成一级伤残。江某夫妻垫付部分医疗费后，再也不管不问，小张的法定代理人刘某向河南省新乡市法律援助中心申请法律援助。新乡市法律援助中心审查批准后指派河南乾川律师事务所律师季志华代理该案。该案经过一审、二审，法院最终判决江某夫妻赔偿小张88万余元。

这起案件是河南省各级法律援助机构维护青少年合法权益的一个缩影。近年来，河南省司法厅不断完善制度，强化措施，助力青少年健康成长。

2021年以来，全省法律援助机构共办理未成年人法律援助案件2.4007万件，接待涉及青少年权益维护来访来电3.2359万人次，满足了青少年基本法律服务需求，让青少年通过法律援助服务感受到了公平正义。

关爱帮扶增强护“未”实效

全省各级法律援助机构为青少年提供“即办式”“一站式”法律援助服务，推行优先受理、优先审查、优先指派的“三优先”服务机制和刑事案件律师辩护“全覆盖”服务体系，在一个工作日内审查、作出决定并送达受援人，实现未成年人申请法律援助零等待、零距离、零担忧。

河南省法律援助中心先后出台《法律援助指派工作办法》《律师库管理办法》，针对未成年人案件，结合青少年身心发展规律，挑选熟悉青少年特点、熟悉相关业务、具有心理疏导能力的律师，及时为青少年解答法律咨询，提供心理支持、辩护和诉讼代理服务，同一案件不同诉讼阶段尽量指派同一名律师承办，实现“一援到底”。

延伸触角织密护“未”网络

全省建立了纵向以各级法律援助机构“两室一点一站”为主阵地、村（居）法律援助联络员为补充，横向与社会团体和教育行政等部门协作、覆盖城乡的五级法律援助服务网络，无缝衔接“12348”公共法律服务热线，青少年可以随时随地就法律问题进行咨询。截至目前，全省各级妇联、共青团共设立妇女儿童法律援助工作站177个，全省律师事务所设立法律援助受理点613个，方便青少年等群众就近申请法律援助。

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