机械洗车撞坏挡风玻璃 双方各执一词

5月1日上午10时30分许，王先生到位于体育场附近的一家汽车美容公司机械洗车，却在出闸前被撞碎了风挡玻璃。就事故的原因，车主和汽车美容公司各执一词。“当时车已经洗完了，就在马上要出闸时候，突然感觉车往前冲了一下，风挡玻璃撞到了前面的洗车设备上，就碎成这样了。还好 人没受伤。”车主王先生说。

据王先生介绍，机械洗车要求车主把车开到洗车房内的传送带上，然后摘挡，等车洗完并在离开传送带后，再挂挡把车开出来。据了解，王先生是该汽车美容公司的银卡会员，记录显示他已经在这里机械洗车17次了，类似的事情还是第一次发生。

在随即的交涉过程中，王先生要求汽车美容公司负责更换挡风玻璃，遭到拒绝，于是报了警。

当记者了解事故原因时，该汽车美容公司总经理宋先生表示，这种情况一般只有两种可能，一是车主当时挂挡导致汽车突然前行，另一种就是洗车设备的原因。并称拒绝顾客的赔偿要求是因为“不能确定事故的原因，他说他没挂挡，但是我觉得机器不可能有那么大的冲力。”宋经理说。

据宋经理介绍，在机械洗车过程中，只要按照规定操作一般不会出现这种情况。像这种撞碎挡风玻璃的事在该汽车美容公司还是第一次发生。

当日10时45分，在警方的调解下，该汽车美容公司同意车主王先生的索赔要求，由该公司负责更换受损汽车的挡风玻璃。

对此，宋经理说“现在我仍然不认为是我们机器的原因造成的，但是因为考虑到他（王先生）是我们的会员，处于对客户负责，才这样处理。至于事故原因，我们下午会请专业人员来对机器进行检查。”车主王先生表示，“只是对他们刚开始不肯赔偿的态度很气愤，对于这样的处理结果可以接受。”

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