婴幼儿家电的产品质量、安全及售后服务问题不少

厦门尚无家电卖场开设婴幼儿家电专柜

如今在不少网上商城，一些标注有“婴幼儿小家电”标签的产品很受年轻父母的青睐。瞄准“80后新生代母婴人群”这一庞大的消费群体，国内老牌家电企业“海尔”去年底也大规模在其网上商城推出了“婴儿家电”频道。据专业调查公司统计，近两年国内婴幼儿小家电市场增速均保持在200%左右。从工商部门接到的投诉情况看，由于目前尚缺乏统一的产品标准，婴幼儿家电的产品质量、安全及售后服务都存在不少问题。

记者昨日在淘宝网上输入“婴儿理发器”，系统一下就跳出20000多件宝贝。随后，记者输入“婴儿”、“家电”等关键词后出现的宝贝更是让人大开眼界，诸如电动奶粉搅拌器、暖奶器、音乐坐便器、奶瓶消毒器、婴儿食物调理机、婴儿驱蚊器等应有尽有。令人纳闷的是，这些婴幼儿小家电在淘宝、当当等网上商城随处可见，在厦门永乐、苏宁等家电卖场要么根本没有，要么品牌、品种稀少，无法供消费者进行比较。记者在采访中了解到，目前厦门还没有一家家电卖场开设婴幼儿家电专柜。

贴上“专用”

售价往往就翻倍

而且，目前市场上的婴幼儿小家电大多功能简单，在贴上婴幼儿专用标签后，售价却动辄成百上千。例如带有紫外线杀菌功能的奶瓶消毒器，售价高达上千元，其核心装置就是安装了紫外线灯;而市场上正规品牌的紫外线消毒杀菌灯售价不过几十元。在苏宁莲花摩尔店，一款带有加工“婴儿辅食”功能的某品牌豆浆机售价高达700多元，而普通豆浆机的价格最高不过两三百元。

尽管婴幼儿家电因体积小、辅助性强等特点，迎合了不少年轻父母对于借助科技实现最大程度“省事”的愿望，但也有不少人购买后发现，这些小家电的真正功用并没有说的那么好，质量问题频出。林小姐去年11月在网上买了一款主打“孕婴专用”的蒸蛋器，用了不到1个月就坏了，她想向工商部门投诉，奈何卖家的网店开在外地，工商部门无法受理。

标准缺失

3c并不意味性能没问题

“目前，还没有相关部门，对婴幼儿电器作出明确界定，也没有统一的生产标准，缺少统一的认证标准。这也是导致这类产品质量参差不齐的重要原因。”质监部门相关人士在接受采访时也特别提醒说，年轻家长为宝宝购买电器时，不能仅看3c标志。3c标志只是一种最基础的安全认证，并不意味着产品的使用性能也没问题，要特别注意婴幼儿电器的安全性，比如有没有辐射，是否含有毒金属成分等。