仅有有效的计划制定、资源组织及员工挑选和指挥实施还不能保证目标的实现。因此,在管理过程中,必须实施控制职能。控制职能包括建立和实施控制系统。
厨房产品是经过众多环节协调运作加工生产出来的。因此,对原料的采购、验 收、储存、发放、制作以及服务过程进行控制是至关重要的。
然而,控制不仅仅是锁仓库门、审核菜品配料标准、在磅秤上称一称到货的质 量等有形的工作。控制程序实际上是从编制预算、筹划菜单开始的。预算指明了预计达到的收人和成本水平。厨房管理人员应该浏览最近的财务报表,比如收入成本日报表。预算制定后,厨房管理人员必须衡量完成预算标的程度如何,如果预期的结果与实际结果误差较大,必须加以纠正,并对调整后的结果是否有效进行评估。
厨房管理人员应该建立一套能够及时警示问题发生的控制体系。几周之后才知道问题的存在而需要控制,显然是无济于事的。厨房管理人员要经常制定每天或每周的控制程序,以便补充会计和成本核算、控制人员所提供的财务报表的不足。
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