近两年很多市民都表示买到过假冒伪劣的商品，但是由于没有相关法律条款规定也只能自认倒霉。但是随着我们生活水平的质量不断提高，市民的消费保护意识也越来越强。即将实施的全新的《消费者权益保护法》将有效的解决这一问题。

去年经修改后的《消费者权益保护法》将于今年3月15日正式实施，其中网购七天内无理由退货广受关注，并引发不同立场群体的争议。昨日，国家工商总局发布公告表示，《网络交易管理办法》已审议通过，按要求，网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品七日内退货，且无需说明理由，鲜活易腐、定做等四类商品除外。

消费者：运费谁承担应明确

曾在网上购买汽车坐垫的陈先生说：“我选中那一款坐垫，网店掌柜卖货时声明适用自己的车型，可拿到货后装起来根本不符合，可掌柜根本不信我的退货理由，即使我将安装的照片发送过去，对方也认为我是故意行为，最后没精力与他们折腾，只好把坐垫送给了一位朋友。”

陈先生认为，有了新消法七天无理由退货的支持，消费者还是显著受益的。但自己更关心退货的运费由谁承担，类似自己的情况，因对方提供产品与实际不符，建议明确应由经销商承担。

而对于一些低价商品，消费者王强认为，即使有“无理由条件退货”的支持，自己肯定会计算成本，比如花10元买的小商品，而运费15元，自己只能“凑合用”。

商家：担心退回大量“二手货”

“无理由退货”的内容，无疑引起不少网店经营者的意见反弹。

一位网店经营主“紫萝香”说，目前一些知名电商平台上，所有商家早就执行7天退货的规定，只不过7天退货是有条件限制的，其中一个最关键的条件，就是产品有明显质量问题，卖家支持退货，并且承担运费。

她表示，按照无理由7天退货新规，如果经销商碰到的是恶意消费的买家，利用网购7天包退的周期，免费试用产品几天后又退回商家，经销商担心手上会出现数量可观的二手货。

法律专家：实际操作难度不小

昨晚，中国法学会会员王智向记者表示，线上线下商品同条件容许消费者有一定的“后悔期”出发点是好的，但现实中一些线下实体店商品交易，都面临“七天无理由退货”难，更何况一些监管有限的网店。

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