弄坏一个垃圾桶赔偿50元、用坏一个电吹风赔偿260元、摔坏一个电热水壶赔偿380元……在宾馆和酒店，这些原本普普通通的日用品身价会陡然倍增，不少消费者在住店时都曾遭遇天价索赔。宾馆酒店所谓“照价赔偿”到底应该按啥价算？赔偿标准岂能仅凭一家之言？

摔坏电热水壶盖赔了一天房钱

前不久，从甘肃兰州来重庆出差的张先生，入住位于重庆市渝北区的财富中心戴斯商务酒店。张先生告诉记者，住店的第二个晚上，他不慎把电热水壶的盖子掰坏，但是并未破坏烧水的功能。

张先生回忆说，办理退房手续时，他将掰坏水壶盖的事情告诉宾馆前台。前台工作人员随即拿出一张赔偿明细表，称按照上面的规定，张先生应该支付380元赔偿金。

“损坏东西要赔偿是天经地义的事情，不过当时看到赔偿金额，我着实被吓到了。”张先生说，“一个普普通通的塑料电热水壶，市场价格撑死100多元，宾馆居然要价380元，要知道我一天的房费也才不过360元。”由于行程紧急，经过一番理论之后，张先生不得不答应支付350元的赔偿款，同时要走了盖子被摔坏的电热水壶。

记者随即在网上对张先生损坏的电热水壶价格进行搜索。这款品牌为飞利浦，型号为hd4609的电热水壶是该品牌数年前的一款产品，现在已经停产，但在飞利浦官网上显示的价格为269元，而在中关村在线和搜狐数码网上，该款水壶的市场价格仅为199元，远远低于酒店设定的价格。

对此，记者来到重庆财富中心戴斯商务酒店了解情况。酒店前台工作人员经核实，承认索赔情况属实。对于记者提出“为什么酒店设定的物品赔偿标准远高于市场价格”的问题，酒店相关工作人员答复，“需要向酒店采购部门核实物品采购价格，之后会尽快回复记者相关问题。”

在记者发稿前，酒店方面作出回复：“原先制定的赔偿标准的确高于采购价，将马上做出调整，也会尽快同张先生联系，退还多收取的赔偿金。”

自定赔偿标准是酒店多年行规

虽然宾馆酒店损坏物品漫天要价的行为屡屡被媒体曝光，但始终没有得到纠正。记者在走访重庆主城区多家宾馆酒店后发现，自定赔偿标准是酒店行业多年形成的行规，且标准普遍高于市场价格。

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