昨日上午，年过七旬的黄老太在踏出超市门口时，超市的防盗警报系统发出了警报，于是，黄老太被超市保安拦下，要求交出未付款物品，言下之意将黄老太当成了小偷。
黄老太大惊失色，自己本来是来买生活用品的，但逛了一圈并未发现合心意的物品，怎么会有未付款的商品。于是，她请求闽清县工商部门帮忙。
接诉后，工商部门执法人员立即前往事发现场。经检查，超市防盗系统之所以发出警报，是因为黄老太包内放有一瓶未消磁的益达木糖醇，瓶内的口香糖只剩不到十颗，是老太太上个月在另外一家超市所购。工商人员调看超市的监控后，发现黄老太只在超市的生活用品区出现，未到过食品区。
查清真相后，超市负责人当即向黄老太赔礼道歉，黄老太认为自己有心脏病，当时还是购物的高峰期，超市在未调查清楚的情况下将自己拦下来，超市内那么多顾客都盯着她，把她当成小偷，严重侵犯了她的名誉权，因此要求超市必须作出诚挚的道歉。
《消费者权益保护法》第十四条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。经工商部门调解，最终超市方赔偿黄老太200元的精神损失费。
工商部门提醒：消费者在逛超市或者商城时，最好不要将未消磁的商品带入，以免造成不必要的误会；误会发生时，消费者应该冷静对待，配合调查，还自己一个清白。
来源：食品产业网
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