吃饭、看电影、唱ktv是很多情侣在情人节这天的“必修课”，而这些项目也是热门的团购，提前“团”一下成了不少人的选择，这样既方便又经济实惠。不过要想在今天消费可要提前安排好了，因为今天使用团购券时可能被线下商家以“预约已满”为由而拒绝。

消费者：预约被拒整个情人节计划被打乱

今年的情人节，家住在石家庄的张明(化名)早早就安排好了，下班后先和女朋友去吃饭然后去看电影，这些项目他都是团购得来的，但是在预约时却碰到了麻烦。据了解，张明在美团上团购了一份上岛咖啡的双人套餐，但是预约消费时，商家以“预约已满”为由拒绝了张明的请求。

在张明向记者提供的录音中，有这样一段对话：

张明：为什么不可以预约？团购上并没有标注情人节不可以使用，我也是提前一天预约的，这完全满足团购页面标注的条件。

上岛咖啡：我们已经预约满员了。

张明：那你们为什么不提前标注出来，说明情人节当天已经预约满员；你们等我下了订单预约的时候才说，这会打乱我好多计划。

上岛咖啡：预约不上不关我们的事。

不关商家的事情？那是否是因为美团网站没及时更新信息标注出来？张明对记者表示，他也咨询了美团客服，但是这个问题并没有得到解决，而他在情人节当天的计划也被全盘打乱。

上岛咖啡：非团购的直接过来就行

真的是预约已满吗？昨日记者以消费者身份致电联系了这家上岛咖啡。

“请问明天(2月14日)还有位置吗？可以预约吗？”

上岛咖啡：你是团购的吗？

“不是团购。”

上岛咖啡：可以。包间和大堂都行，包间需要预约一下，大堂直接过来就行。

随后记者以“再看看”为由挂断了电话，上述对话表明，其实这家商家还是接受正常预约的，既然还有空位置，那为什么不接受团购预约呢？

记者联系了美团网客服人员，美团客服称，该商家可能留出了了一部分位置分给了团购用户，但是分给团购客户的比例是多少就不得而知，这由商家自己控制。那情人节，商家会不会刻意调低这个比例甚至以“预约已满”为由拒绝为团购用户服务？美团客服并没有解释清楚。

这样的现象是个例吗？昨日，记者又试着联系了大众点评团上的一家北京的西餐厅，他们也在做团购活动，团购页面并没有标注限制使用条件，只标明了“建议提前一天预约”。记者拨通了商家电话。

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