南京市民丁先生今年3月,在电子商务网站京东商城给2岁的儿子购买了2箱英国进口奶粉,共花掉3200元。但是奶粉送到家之后,丁先生打开一罐给儿子吃,没想到孩子吃了之后出现了腹泻的症状。
丁先生怀疑奶粉有问题,与京东商城客服联系,要求其出示该奶粉的检验检疫证书。但是,京东商城一直没有给满意答复,也不肯退货。于是,丁先生搜集证据,状告京东商城。
而他的证据就是他和京东商城的交易页面记录以及京东商城法定代表人刘强东在2012年8月15日,在新浪微博接受微访谈时的一条微博,上面写着“如果您在京东商城买到假货水货,那恭喜您,您至少得到10倍的奖励。”为此丁先生向南京市石城公证处提出申请,要求对于自己的交易记录和刘强东的这条微博做证据保全公证。
在接受了丁先生的委托之后,南京市石城公证处对这两项电子记录进行了证据保全公证,在获得了公证书之后,丁先生把京东商城告上了南京市鼓楼区人民法院,索要10倍赔偿约30000元。
但是丁先生还没有来得及使用刘强东的微博保全公证,奶粉的销售商主动联系了丁先生,提出退货,退款,包赔丁先生做公证和诉讼的全部费用,还赔偿5000元,要求和解。最终,丁先生接受了对方的和解条件撤诉了。
来源:食品产业网
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