饮用天然水厂商农夫山泉,近期陷入一场巨大的口水仗中。针对农夫山泉的质量、标准,企业与媒体之间争执不休,混战之下,双方两败俱伤,却仍没能讨论出一个结果。闹剧只能围观,质量,才是消费者最关心的焦点。
持续时间长达近两个月的农夫山泉事件,分为大致两个阶段。第一个阶段是3月中旬,有媒体开始对农夫山泉瓶中黑色不明悬浮物进行报道,并对其水源地进行调查,质疑其自定产品标准缺乏说服力;第二个阶段大体从4月10日开始,京华时报等媒体对农夫山泉产品标准进行追问,事件渐入高潮。
阶段1
水源门之争
据媒体报道,3月上旬,消费者李女士发现,她买的一箱(24瓶)未开瓶的农夫山泉380ml饮用天然水,水里呈黑色悬浮不明物,其中有13瓶非常明显,这些水来自农夫山泉湖北丹江口有限公司,生产日期为2012年10月30日。3月14日,媒体发布文章《农夫山泉有点悬:水中现黑色不明物5年来屡被投诉》。这篇文章被大量转载,其他媒体开始关注此事。
3月15日,农夫山泉发布《就农夫山泉瓶装水含细小沉淀物的说明》,坚称“瓶装饮用水检测报告合格”,但并未对消费者反映的黑色悬浮物问题进行正面回应。随后,媒体记者又赶到农夫山泉问题水生产地,后来的报道以《农夫山泉丹江口水源地上演“垃圾围城”水质堪忧》为题,称水源地到处是垃圾。随后,农夫山泉发布《关于丹江口岸边杂物的说明》的公告进行解释。
直到这时,有媒体发现,农夫山泉执行的产品标准为“db33/383-2005瓶装饮用天然水”,这是浙江省的地方标准,但即使是其在广东省生产的产品,采用的仍是浙江标准。媒体报道如此分析农夫山泉执行的标准:相比旧的浙江标准以及广东省标准,该标准放宽了对部分有害物质的含量要求,并允许霉菌和酵母菌存在,而其中的有害菌种可能对人体健康造成影响。
上述言论堪称一个分水岭,将农夫山泉事件引入“标准门”之争。
阶段2
标准门之争
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