吃了十几个费列罗后突然发现一个费列罗上粘着一个“活蛆”，韩女士惊吓未定便呕吐不止。恶心感觉一直驻留心中，郁闷的她决定投诉费列罗公司。可得到的回应是再送一盒新巧克力，并妥善保存。

回想看到“活蛆”在费列罗上爬来爬去时，韩女士至今心有余悸，抱怨道：“吓得我当时就扔了巧克力，恶心得呕吐起来。后来仔细一看，虫子好似白蛆，长约1厘米，头有点红，身上还有绒毛，一拱一拱地在巧克力上爬，周围还拉着丝。我又连续剥开五六个巧克力，竟都有‘活蛆’，巧克力球表面有小孔，‘蛆虫’从孔里钻进钻出。前几次我都边玩边吃，没有看巧克力表面，说不定已经将‘蛆虫’吃进了肚子。”

韩女士说，事后她联系费列罗上海总部，一位工作人员上门取走了这盒巧克力，称出现“蛆虫”事件不是一次了。后来公司便没什么回应了。对此，韩女士愤怒道："我现在不要任何赔偿，只要求曝光该企业!"

当再次联系上费列罗贸易(上海)有限公司时，其公关公司一位女工作人员回应说，巧克力在存放中，除了避免阳光照射外，储存的地方不应有怪味，最重要的是温度和湿度的控制。由于巧克力的熔点在36℃左右，是一种热敏性强，不易保存的食品，其储存温度应该控制在12—18℃之间，相对湿度不高于65%。至于韩女士的投诉之事，公司正在处理中。

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