忙碌了一天闲下来之后，大多数人玩得最多的是淘宝，总喜欢在里面淘一些自己喜欢的小玩意儿。但是，如果我们下单后，发现这个店铺不在了，而我们又对这个产品不满意，是否可以换呢?

一、店铺不在了能换吗?

可以退换。

因为买家下订单后的钱是在淘宝平台的，没有直接到卖家的账上的，所以即便卖家不见了，买家依然能在收到货后的1-15天内在淘宝后台提交申请退货退款，经过1-2天内淘宝系统自动就会把钱退给买家。这是淘宝对买家资金的保护。

二、怎么换?

1.若您的订单未发货，您登陆淘宝，找到该笔订单，选择“我要退款”，选择【未发货】【仅退款】提交退款申请。

2. 若您的订单卖家已发货，若您未收到货或者收到商品有问题，您可以登陆淘宝，找到该笔订单，选择“我要退款”提交退款申请，未收到货选择【未收到货】【仅退款】，已收到货选择【已收到货】【退退款】。

3. 若您的订单已经交易成功，若您未收到货或者收到商品有问题，您可以登陆淘宝，找到该笔订单提交申请售后维权，未收到货选择【未收到货】【仅退款】，已收到货选择【已收到货】【退款】。

4. 若还是不能找到卖家店铺。商品已经过维权期，但是在卖家承诺的售后服务范围内，可以联系淘宝客服。

5. 若还是不能找到卖家店铺。商品已经过维权期，卖家没有淘宝售后承诺，请自行处理。

淘宝店铺不在了，但是，淘宝平台还是在的，如果有任何售后问题，我们还是可以联系淘宝的。大家可以根据自己的订单情况，按照上面的方法，来联系淘宝，申请退换货。

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