如果家中的小家电坏了,你是选择维修还是重新更换?我想绝大多数的人是扔掉,然后重新买新的。
根据数据调查,我国每个家庭拥有的小家电数量为9.5个。小家电过了保修期后出现问题,去哪儿修理却成了难题,绝大多数人只能采取一扔了之的处理方式。
提到小家电维修问题,大家心里面都有一肚子的吐槽。
“前几天我家电热水壶的壶盖坏了,但水壶还能正常使用。”刘大爷说,这只电水壶自己已经用了五六年,当初购买的时候花了一百多元钱。现在壶盖坏了,倒水的时候只能手动开盖,尽管万分小心,但刘大爷还是被热气烫了好几次。“水蒸气烫一下比开水直接烫的还疼。”刘大爷说,现在超市里都是修手机、修手表的柜台,就是找不到维修小家电的地方。“儿子说水壶也不贵,干脆换个新的吧。可这热水壶还能烧水,只是壶盖坏了,就这么扔掉了实在有点儿浪费。”
与体系成熟的大型家电“下单有送、入户有装、故障有修”相比,小家电产品因为价格相对低廉,再加上购买渠道多为线上,在出了保修期后损坏,几乎无处可修。
现在市面上也有维修行业,不少小区附近也有修家电的,但仅限于冰箱、彩电、洗衣机、空调这类大件家电。
因为大家电维修价格透明,包括工时费和零部件的费用都是明码标价。不像小家电,首先定价就是个难题。你想想看,小家电的价格相对便宜,购买时大多是几百元钱,维修要多少钱才能让顾客接受呢?你定价三五十,师傅肯定不乐意干,工时费这么低,谁愿意花时间维修?你定价太高,消费者不愿意,价格这么贵,都不如买新的了。
即便是到专门的家电维修店,维修成本也会高达小家电价值的三到四成。即便在一些线上维修平台,一件小家电维修费的起步价格也要88元。
维修小家电的人力和时间成本,并不比大家电低。而且因为损坏部位不同,有的小家电维修难度甚至比大家电还要繁琐。
维修小家电从拆开找问题,到找配件修理好,容易的一小时能够搞定,麻烦的能耗上一天。如果配件不好找,还需要从网上下订单,时间耗得更长;这还不包括零件购买不合适来回退换的情况。
另外,现在不少电器里面使用的都是集成电路,一些程序只能返回厂家重新设定。“即使我们这儿给换上了新的部件,但你不去厂家重新设定程序,还是用不了。”
尽管对大部分年轻人来说,几百元的小家电坏了不如直接扔了买新的。但也有一些动手能力强的人,会自己在网上购买配件,自己修理小家电。
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