小天鹅这个品牌在国产洗衣机中做的很不错,很多买了小天鹅的家庭频频夸赞衣服洗的干净,而且噪声也不大。虽然口碑很好,但是如果用户采取了一些错误的使用方式,或者日常使用过程中不注重保养,就会造成洗衣机的故障问题。

前几天,我们就接到了一个客户的报修电话,说自己家的小天鹅洗衣机出了问题,让我们师傅上门维修一下。

师傅上门之后的第一件事情就是给洗衣机做个检查,发现这个洗衣机在清洗的时候,滚筒内不进水,关门上锁之后显示故障代码e30。

仔细查看说明书,“e30”表示门没锁好。

以前没接触过此类门锁,只能从里面把门锁强行拆除,拆下后才发现左下角有一个开门按钮。下拉此按钮,可以把门打开,发现衣服已经完成脱水,怀疑门锁有问题。

上锁线圈和开锁线圈从结构上看应是直流电磁铁,测得两组线圈的直流电阻均为240ω。为便于检修,特实绘出门锁控制电路,如下图所示。

原理分析:上电后如门开着,门开关的1、2触点和3、4触点均断开,开锁线圈1a-2a和上锁线圈2a-3a均无电,门锁处于初始状态。关门时,门锁舌头推动塑料拉杆使触点3、4闭合,选择好洗衣程序后按启动键,cpu发出指令,k5短暂吸合,上锁线圈2a、3a端分别通过k5、k6接入220v市电,上锁线圈中的铁芯拉杆推动塑料拉杆将门锁舌头锁住,且让1、2触点闭合,给进水阀、排水泵、加热器、主电机等供电,以确保安全。同时,1、2触点闭合后还给cpu发出一个门已锁好的信号。如果由于某种原因导致1、2触点未能闭合,cpu没收到门已锁好信号,这时cpu会发出指令,k5再吸合,给锁门线圈供电以锁门。如果重复3次,1、2触点仍未闭合,则cpu就发出指令,显示故障代码“e30”,整机停止工作。

当洗衣程序全部进行完后,cpu发出开门指令,k6、k5吸合,开锁线圈1a、2a端分别通过k6、k5接通220v市电,铁芯拉杆被开锁线圈吸到里面,从而带动塑料拉杆使门锁舌头解锁,同时1、2和3、4触点断开,门锁恢复到初始状态,此时拉门把手就可以开门。

r108~r111应是ac220v电压取样电阻,取样电压经r113分压后送cpu的{44}脚,当ac220v电压过低或过高时,cpu会停止工作,显示错误代码,如果取样电阻变质会误保护。

故障处理:再次观察故障现象,选择好洗衣程序按启动键后,门锁内部发出几次“嗒嗒”响声,说明上锁线圈已得电,这也进一步说明3、4触点已闭合。故障原因可能是1、2触点没有闭合,cpu未收到门已锁好信号,所以再发出锁门信号。实测1、2触点已经闭合,看来问题出在电脑板上。1、2触点闭合后,市电先经r94、r90、r91和r92分压,再经d22去掉负脉冲,所得正脉冲电压通过r88使q19导通,在q19的c极得到一个频率为50hz的脉冲。送到cpu的{13}脚,cpu据此判断门已关好。在此环节中,若某一点有问题引起信号中断,cpu会认为门没关好。

在路测得分压电阻r94、r90、r91的阻值都是68kω,与标称值一样。根据经验,由于这三只分压电阻外接有阻容元件,在路阻值应小于标称值,现与标称值相等,说明该分压电路与外围电路断开了。用放大镜仔细观察线路板,发现r94与前面电路的连接铜箔中有一处霉点,刮去霉点发现铜箔已断,用导线连接好后开机,门锁锁住,屏显一个钥匙图标,说明门已锁好,机器开始工作,故障排除。

另外,若要查看和清除该机cpu中储存的故障代码,则需进服务模式:右转程序钮2格,30s内先按转速键再按超强功能键,接着重复一遍,直至屏显“----”,这时按2次启动/暂停键后显示最后一个故障代码,按水温键和温度键循环显示全部故障代码,按住温度键不放,几秒后将清除所有故障代码。退出服务模式的方法与进入服务模式的方法一样。

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