济宁食品工业开发区以完善体制、提升素质，打造“服务型园区”为目标，不断改进工作方法，提高服务效率，规范服务行为，收到了明显成效。

一是进一步增强服务意识。在思想上，善于换位思考，敢于开拓创新，做到主动服务，热情服务、上门服务、有效服务，正确处理依法行政和企业服务的关系，做到了严格管理和灵活服务的有机结合；在实际工作中，真正把新项目落地、原有项目二次创业作为经济工作的头等大事。临水临电提前筹划，提前准备；规划、土地、房产手续办理盯紧盯牢，详细解读办理流程及材料明细，及时发现和解决项目建设中遇到的困难和问题。

二是进一步提升服务能力。在思想上，不断提高自身的学习能力，做到虚心学习、善于学习、抓紧学习，向书本学、向他人学、向实践学，不断提高自身的管理、协调和沟通能力,树立了务实的工作作风，形成了良好服务氛围；在实际工作中，强化综合协调服务职能，完善“一站式”“管家式”服务措施，继续实行“十个一包保制度”，着力打造企业之外零成本、生产之外零干扰、客商零投诉的软环境品牌。

三是进一步提高服务效率。在工作机制上，不断改善行政报批方式和内部审查流程，使行政服务项目办理更加公开透明，便民高效，建立起更加科学合理、完整严密、切实可行的制度管理体系；在管理机制上，制定发展软环境评估考核办法，并纳入常规化、制度化、科学化的管理轨道，促进园区进一步改进工作作风，积极参与软环境建设。依法保护外来投资企业合法权益，为企业创造良好的经营环境和信用环境。(雷国伟)

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