俗话说，金杯银杯不如老百姓的口碑。如今，消费者在选购厨电产品的时候，会被各种各样的广告宣传、促销优惠弄得眼花缭乱，不知道该如何选择。此时，如果身边有朋友推荐自己用过的产品，那无疑是最有参考价值和说服力的。

据笔者了解，目前火星人有超过50%的销量都来自于老客户的转介绍，在消费者中积累了超高的口碑。转介绍率高，说明集成灶得到了认可，越来越多的用户在厨房装修时不再使用油烟机，而是选择集成灶。

那么，为什么消费者不再选择油烟机？

一、油烟机的使用体验感差，维修故障问题层出不穷

在油烟机使用感受当中，用户吐槽最多的就是吸油烟不好用、效果差。油烟机的排烟效率只有40%-75%，加上离灶具远，容易造成油烟在室内残留，而且使用时间一长就容易滴油漏油，清洗频繁且不方便。

油烟机使用体验感差

更让人头疼的是，使用油烟机经常会遇到电机时转时不转，工作时机体震动剧烈，噪声增大、烟机反味串味等各种故障问题。使用体验感差，加上售后问题多、维修繁琐，消费者自然不愿意再用油烟机。

二、油烟机款式老旧，排烟管外露影响厨房整体美观度

选购厨房电器，首先看得是好不好用，其次就是美观度。现在市面上的中式油烟机，外观设计一般都比较陈旧，大部分年轻人都不太喜欢这种老旧的款式，而且也不太好搭配橱柜和厨房的装修风格。

油烟机排烟管外露影响美观

欧式油烟机虽然外观好看，但是安装之后排烟管往往都是直接暴露在外面，会影响到整个厨房的美观度，如果是安装在开放式厨房当中，则更容易暴露缺点，与其他室内空间也会显得格格不入。

为什么有这么多老客户愿意向身边的人推荐使用火星人集成灶呢？

1）火星人集成灶功能强大，为用户带来超值体验

不同于油烟机，集成灶的吸油烟率在95%以上，近距离侧吸可以完美的吸走油烟，即使是炒辣椒也不怕。而且，不像油烟机容易积油难打理，火星人集成灶的油网采用特氟龙材质，能够防止油污粘附，平常用完把油网拆下来，轻轻一擦就可以，方便又简单。

集成灶吸油烟效果好闻不到辣椒味

2）集成灶售后服务好，火星人极速响应让人省心

由于集成灶采用的是模块化设计，所以各个部件可以拆卸下来单独维修，不会出现一坏全坏的情况。即使发生故障，火星人集成灶也有极速响应服务，承诺4小时内给故障修复，真正让消费者用户的放心、省心。

火星人集成灶适合搭配不同装修风格

3）火星人集成灶颜值高，适合搭配不同装修风格

“见到的第一眼，就被火星人的外观给吸引了”这是很多用户对火星人的评价。在同类产品当中，火星人的颜值绝对是最高的，尤其是火星人x7 的“帆船型”弧线设计，时尚大方的外观让它可以搭配不同的厨房装修风格，深受年轻消费群体的喜爱。

可见，好品质+优质服务+高颜值是火星人集成灶实力圈粉的原因所在，也难怪会有这么多老客户会在第二次厨房装修的时候依然选择火星人，并且把火星人集成灶介绍给更多身边的人使用。

高转介绍不仅省广告宣传，还增加品牌溢价

正是因为火星人集成灶的转介绍率高，客户的口碑就成了最好的宣传，所以不需要过多的广告投入。节省下来的成本可以用于产品研发，不断提升产品品质和服务水平，从而收获更多消费者的青睐，形成一种良性循环。

从长远的角度来看，高转介绍率还能增加品牌溢价。在行业内，火星人集成灶的价格不算低，但是当用户真正接触到火星人之后，会因为它的好品质、好服务、好口碑，而认可产品的价值，不会纠结于价格。久而久之，火星人集成灶就会成为消费者心目中高品质的代表，品牌高端形象也更加深入人心。

文章来源：集居网|

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