事件导引：奔驰新车漏油事情的持续发酵，引发了广大网民的热切关注。

事情是这样的：

为了庆祝30岁生日，女车主的家人想帮她换辆好车，于是选中了这款66万的奔驰。

没想到她签单提车才5分钟，发动机就发生了漏油，工作人员开始说三天就能解决，没想到车子在店里停了15天。

这15天里，女车主和4s店交涉了三次，方案也变了三次。

车却还一天都没开上，女车主觉得这一切太荒唐了。再次来到4s店讨说法，却得不到回应的女车主完全崩溃了，她坐在奔驰车盖上，痛陈自己的遭遇：

“我是受过文化教育的人，我是研究生毕业，但我这件事，我觉得它是让我几十年的教育得到了奇耻大辱，我就是因为太讲道理……事情发展到今天这一步，是谁都不愿意看到的。回过头来看整件事的起因，是因为发动机漏油，也就是汽车本身的产品质量存在问题！这对于一个全球顶尖的汽车界制造大企来说，是最低级的错误。其次，该4s店的销售与售后也承担着不可推卸的责任，是他们的不负责、不敬业闹就了今天此般的不堪收场。

里外如一，方成大器

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