讯今年以来，肥西丰乐镇在各级信访部门的指导下，紧紧围绕全镇社会稳定大局，严格按照“化解一批、终结一批、稳控一批”的要求，并通过一系列的制度措施和全镇干部的共同努力，使该镇该年度积案化解工作取得了很好的社会效果。

一是注重完善信访制度。包括完善党政领导接访制度、领导包案制度、信访工作目标责任考核制度等。明确信访稳定工作目标，坚持领导开门接访，明确包案领导，组成专门化解小组，认真梳理信访案件情况，精心制定化解方案，使我镇积案化解工作能够思路清、路子明，制度有保障。

二是注重拓宽化解渠道。该镇坚持以人为本原则，对一些诉求无政策依据但生活确有困难的信访积案，通过民政救助的方式帮助解决生活困难，有效化解了多年来曹某某信访事件；对邻里纠纷信访积案，通过本村（社区）年老有威望的人员和村（社区）矛盾纠纷调解中心工作人员进行座谈，动之以情，晓之以理，远亲不如近邻等进行讲解，成功稳控程店功举油厂信访案；对一些涉法涉诉案件如合肥宏光建材厂欠薪造成的农民工群体性事件，通过司法援助，法院判决以及我镇信访工作人员的积极调解下，及时给予纠纷双方予以沟通疏导，并本着尊重事实与法律的原则予以调处，很好的解决了该问题。

三是注重化解方式。领导干部敢于正视问题和矛盾，遇事不推诿、不回避，深入基层和群众，开展调查研究，掌握第一手资料，取得当事人的信任，抓住解决问题的契机，化解矛盾纠纷。至目前，共化解信访积案6起，有效维护了镇域的社会大局稳定。（肥西丰乐镇信访办朱大超供稿）

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