2016年，为进一步提高工作效率，扎实巩固群众路线教育实践活动成果，四川省泸州市纳溪区食药监局窗口采取五项措施确保窗口服务工作上一个新台阶。

强化窗口服务态度。要求窗口工作人员对待申请人必须做到热情接待、耐心解答、搞好引导、及时办理，更好地服务群众与企业。

提高行政审批效率。树立“超前服务、主动服务、跟踪服务”意识，落实提前介入、一次性告知、绿色通道、“一对一”专项服务、跟踪服务制度，不让申请人走弯路、费时间；对审批项目资料齐全的严格按承诺时限办结。

筑牢廉洁自律意识。认真贯彻落实党风廉政建设各项规定，在审批过程中严禁“吃、拿、卡、要”，不利用职权谋取不正当利益。

提升食药监窗口队伍素质。加强窗口人员能力建设，激励窗口人员加强道德修养、强化业务学习，不断提高服务群众的能力，特别是今年6月1日起，四川省将对《食品流通许可证》和《餐饮服务许可证》进行“两证合一”，启用《食品经营许可证》，更需要窗口人员熟悉新业务，提升自身素质，更好地适应新形势下食品药品监督管理工作的新要求。

严格食药监系统行政审批工作，把好行政审批项目审批关。对《餐饮服务许可证》、《食品流通许可证》及市上下放的审批项目、以及6月1日后的《食品经营许可证》行政审批严把审批关，积极指导15个镇（街道）食药监所的行政许可现场核查工作，保证行政许可审批工作不出差错，确保人民群众健康生活。(易洪卫)

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