2019年11月9日,由中国科技产业智库“甲子光年”发起的第二届甲子引力科技产业融合大会在北京召开。本次大会重在探讨人工智能、大数据、云计算等前沿科技的商用之路,吸引了大批行业人员共同到场,一同就未来的科技发展提供方向。

图:猎户星空cso王兵出席2019甲子引力大会,并发表主题演讲

猎户星空首席战略官王兵出席大会并发表了题为《智能服务机器人——实体经济数字化升级的新动力》的主题演讲,并在随后的「数据智能」专场论坛上,与行业从业者一起,同甲子光年创始人张一甲深入探讨了ai研究与商业落地的最新进展。

在王兵看来,数据质量决定智能程度,用服务机器人获取高质量的数据,是当下和未来的关键。

他还表示, 2000 年很多人对互联网发展非常悲观,目前人工智能的发展状态跟当时差不多,但今天看来互联网取得的成就比当时大很多。因此他相信,人工智能会很大程度上改变我们的生活,随着服务机器人的普及,几年后,每个人都能享受贵族一样的私人服务。

图:大会独家赞助机器人——猎豹移动旗下高品质智能无人咖啡亭“豹咖啡”

现场,猎豹移动旗下高品质智能无人咖啡亭“豹咖啡”也作为大会指定咖啡合作方为来宾提供大师级咖啡。

“真有用”机器人是实体经济数字化的重要推动力

图:王兵与行业专家共话人工智能的下一阶段

王兵表示,随着物理世界不断数字化,且程度越来越高之时,人机交互方式一定是更自然、更方便、更好用,甚至完全不需要学习、不需要安装应用的方式,人们完全不需要去理解,或按照固定的方式去操作。标准化,且可以大规模生产、成本更低的机器人,将成为pc和手机之后,人机交互的新工具。

机器人的标准应该是什么?王兵进一步阐释道,和大众在电影里看到的“全面超越人”、“成本高昂”、“技术科幻”的机器人不同。今天的机器人应该专注于真有用,这样才能降低成本提高服务质量,让实体经济拥有互联网的效率,充分发挥场景体验感的优势。

图:猎户星空cso王兵

猎户星空机器人的成绩单:超5000台机器人 1.3亿多服务总人次

如何打造一款真有用的机器人,猎户星空的公式是ai、硬件、软件、服务四大元素的融合。经过三年的投入和研发,猎户星空构建了包括自研芯片算力、算法能力、系统能力、应用能力、商业大脑在内的垂直一体化ai能力。

在算法能力上,猎户星空拥有全链条ai技术,涵盖语音全链路技术(口)、麦克风阵列(耳)、全感知视觉识别(眼)、室内导航平台(腿)和6轴机械臂(手);并以此为基础,打造了猎户星空语音os、猎户星空robotos、猎户星空armos三大开放系统。

智能服务机器人豹小秘也于2018 年12月量产。在本次论坛上,王兵还带来了智能服务机器人业务的最新进展,“截至目前,猎户星空机器人已在大型商场、博物馆、图书馆、学校、政务大厅等 20多个行业场景已经实现规模化落地,服务总人次已超1.3亿,语音交互频次日均超200万次,超5000台机器人值守超800家客户,服务规模全行业领先。”

就商场这一最具代表性的商场场景,详细说明了智能服务机器人在其中扮演的重要角色。

近五年,虽然新开业的购物中心数量整体呈逐年上涨趋势,且线下零售总额远远高于线上,但线下零售仍存在四大痛点:有单点、无全局;有数据、没打通;有应用、无闭环;有ai,却不智能。

而垂直商场场景服务机器人“豹花瓶”就是为此而生,基于垂直一体化的ai能力,“豹花瓶”完整的实现了主动招揽、语音互动、品牌导购、问路查询等功能,真正做到“让顾客找到想找的”,“让商户推送想推的”,“让商场看到想看的”,从而大幅提高促销转化率并带动商场整体营收的提升。

猎户星空的ai赋能为合作伙伴提供强大后盾

除了打造机器人生态助力实体经济数字化升级外,猎户星空还希望通过ai赋能的形式,将ai技术结合场景,推动更多实体经济和线下企业的数字化升级。

他以前不久刚刚落成的全球首座ai智慧车站——天河智慧城示范站做举例,该示范站是全球首个基于智能车站理念全新设计并正式投入运营的智慧地铁示范站,也是一个具有未来感的ai智慧车站。它由猎户星空联手佳都科技共建,其中,智能客服、智能购票自助终端、智能信息屏、城市轨道交通自动售检票设备(afc)等使用的正是猎户星空自主研发的全链路语音、视觉等解决方案。如今,猎户星空正携手佳都科技,在广州地铁10条线的147个站点推动智能自助终端的建设。

王兵最后表示,猎户星空希望能够通过技术,让大家享受到贵族生活,他相信,10年之内很可能每个家庭可能都有一个家庭机器人,不一定跟人长得像,但可以解决大部分问题。

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