前不久，银行卡被异地取现事件引起了社会的关注，当地警方调取银行柜员机监控录像时，却发现银行的监控设备已经死机多日，根本没有录下任何资料。
现在很多情况是虽然安装了安防监控设备，但却不能保证该设备的正常使用，一旦发生故障死机等现象，却未能及时检查发现。随着安防行业的迅速发展，邮政、银行、机场、博物馆等各大型商场都需安装安防设备。面对庞大的安防系统建设之后，监控点之多，安防设备的后期维修也是一大难题。据初步统计，一般监控点每年需要的维修费用约为4000元。同时在监控点上的人力和物力都是一笔不小的投资。
由于安防产品多数是以系统的形式呈现给用户，其安装和后期维护都需要专业人员，从目前来看，客户所享受到的服务，还仅仅局限于系统设备的维护和工程保修。而在这些服务中，很少会有延展到专门针对客户各种其他需求而提供的安防服务，例如怎样对系统进行更好的管理，如何让系统更经济地运行等。一般用户方难以有齐备的专业人才进行维护，这使得他们对安防系统质保期后的专业服务产生了极大的需求。那么这时，安防维护服务业的出现不仅让用户在售后维保和服务方面摆脱了被动局面，更在维护的时效性上得到了根本性的保证。
就拿安防行业发展快速的北京来说，08年就已形成了26万多台摄像机、5000余个监控中心的规模，这些安防系统已成为构建和谐社会、建设首善之区和人民安居乐业的重要保障。为保证安防系统正常运行，2007年7月，经北京市工商局批准的唯一一家从事安防系统紧急维修维护服务的系统企业――北京安防系统紧急维修维护服务中心（简称“安防急修中心”）正式成立。其主要任务是配合主管部门安全检查，提供整改咨询建议、提供故障紧急维修服务和日常维护保养服务等。
目前在全国各地建设的平安城市视频监控系统中，摄像头的数量少则几万个，多则几十万个，甚至上百万个。这些安防维护服务公司与银行、政府等单位签约，负责该单位的所有监控点的维护，保持监控点的正常运行，及时发现监控点的故障，继而进行维护。据调查，此类公司的市场份额在2008年的增长率达到了40%，保持了极高的增长率。我们相信安防维护服务业的出现将是安防行业的又一个增长点。
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