rpa（robotic process automation），中文翻译是“机器人流程自动化”，这是一个新兴的电脑自动化系统，可以代替人类进行一些重复性高的劳动。日本现在面临着老龄化与劳动力缺失的问题，近年有不少企业引入rpa系统，日本的三大银行也是他们的用户。

据《每日新闻》报导，日本第三大金融机构“三井住友金融集团”旗下的三井住友银行，从2017年开始引用rpa。光2017上半年，就节省了40万个小时工作量（约200人份的工作量），他们还要在今年4月引入能将客户资产资料直接传送给负责人的系统。

日本最大金融机构“三菱日联金融集团”旗下的三菱东京ufj银行，在2014年就开始使用rpa系统，并于2017年5月成立数位企划部，加速rpa的应用的落地。据统计他们在去年将约100项的业务变为自动化，并计划在2024年前实现2000项自动化业务落地，目前三菱正将rpa系统用在房屋贷款文件检查、海外汇款等相关业务上。

瑞穗金融集团旗下的瑞穗银行也在使用rpa系统，原本人工输入需要花费4～5分的时间的工作，现在只要数十秒，效率大大提升。瑞穗金融集团目标要在2024年前，砍掉100家分行，2026年前，裁员1万9千人（约1／3的员工）。

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