近日京东网上商城董事局主席兼首席执行官刘强东提出，电子商务送货要“当日达”，并将在4月起开始执行。而在4月，京东网上商城全国客服中心服务时间，由此前的9：00~21：00，延长至9:00~24:00。
据了解，此次京东网上商城物流大提速包括：在北京、上海、广州、成都四大物流中心所在城市，实现“当日达”；距离京东四大物流中心300公里以内并设有京东自有快递公司配送的城市将实现“次日达”，而其他区域城市将在原有配送周期基础上至少缩短一天。
“我们全新的物流配送体系将在4月实现24小时两班制，能够在白天、晚上均生产订单。”京东网上商城副总裁徐雷说，“虽然投入了大量资金在物流配送上，但同等商品市场最低价的经营原则并不会改变。我们通过优化库房及配送站的作业流程，缩短了作业时间。”此外，为保证其它区域同时提速，京东网上商城还对区域第三方运输进行了时间调整，通过加快配送周期等方式提升配送效率。
为全面提升物流配送速度，京东网上商城将2009年获得的2100万美元融资中的70%用于了物流环节。2009年初，京东网上商城投资2000万元建立了自有快递公司，同年在全国25座城市建立了城市配送站。
而2010年，在获得超过1.5亿美元融资后京东网上商城宣布，新资金中将有50%用于仓储、配送、售后等服务能力的提升。
此后，京东网上商城再获5亿元政府贴息贷款，物流配送依旧是投入的重中之重。根据规划，2010年下半年京东网上商城将陆续在北京、上海、成都三个城市兴建单体面积超过10万平方米的超大物流中心，加上广州原有的物流中心，全国将拥有4个一级库房。同时将在全国范围内建立15~20个二级库房。城市配送站数量也将增至50个城市以上。
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