近年来，随着“智慧城市”的发展，很多先进的信息技术被应用到城市服务中。货币是生活中很重要的一部分，说到钱就不得不提到银行。你听说过智慧银行吗？智慧银行已经不再使用柜面了吗？让我们来了解一下高科技正在给银行带来哪些翻天覆地的改变吧。

银行工作人员指引市民在智慧柜员机上办理业务。

智能银行长什么样？

融合了现代金融业与互联网技术的智能银行，究竟长什么样？据《经济日报》报道，一层大厅没有柜面，取而代之的是多台智能自助设备。除了传统网点常见的atm、查询缴费机、转账汇款机，这里还布放着智能终端、即时制卡机、产品领取机、自助结汇机等。

那么，这些智能机器有什么样的特点呢？据《光明日报》报道，其最大的特点是网点可以通过这些核心智能设备和系统开发优化业务流程，让服务变得更智能、简单和快捷。简单来说，智慧银行在业务流程上有所简化，并且客户的服务体验也被提升，有效解决了传统银行排队时间长、步骤繁琐等缺点。

给你办业务的将不再是人

在过去，开户、汇款、补卡等银行业务是由银行柜台员工完成的，但是如今智慧银行所采用的智能专柜也能帮你办理这些业务。

据《广州日报》介绍，智能专柜可以为个人客户一站式办理开户、签约、更改手机号、人民币汇款、手机号汇款、跨境汇款、打印流水、修改密码、理财、激活卡、补卡、查询余额、个人外汇等21项非现金业务。此外，智能专柜的速度快得惊人。大众网介绍，智能柜台能够在3分钟之内办理开卡所需的全部业务，仅需1分钟就可以打印全部的交易流水。

未来的银行会有哪些变化？

现在，智慧银行已崭露头角，但是随着科技的发展和人们的需要，它还有很大改善的空间。据中国网报道，未来银行要构建四种基本能力：以数字为主的洞察力、综合性的客户体验执行力、完全数字化的市场营销能力、完全数字化的运营能力。

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