近日，在旧金山举行的世界ai大会上，行内顶级专家聚在一起讨论了ai领域的未来。其中，sriinternational信息与计算部门的负责人williammark演讲了一系列干货。

sriinternational信息与计算部门负责人williammark

不知道sri和williammark是何方神圣？sriinternational是孵化出siri的母公司，而负责相关研究的正是williammark主持的calo项目。他领导的技术攻关为后来siri的诞生打下基础。外媒pcmagazine把他评价为“siri背后的主要智囊之一”。因此，把williammark与siri的联合创始人dagkittlaus、adamcheyer、tomgruber并称为“siri之父”毫不为过。

williammark表示：我们需要让人工智能不那么“人工”。他着重强调ai远远不只是深度学习和机器智能。这一点非常重要。因为大多数与会者来自于企业领域。他们专注于使用ai来做人类做不到的事：超大规模的并行计算。很多演讲者都引用了，ibmwatson在15秒内阅读4000万份文件的壮举。他们借此来说明我们正飞速迈向“奇点”（注：奇点，thesingularity，是一个人为设想的ai超越人类、社会因此发生革命性变化的时间点，参考raykurzweil《奇点降临》）。

值得注意的是，williammark对未来ai的设想有些超前，在系统设计方面也有些复杂。

mark说：“对开发进行语言沟通的ai，我们做了很多工作。部分系统确实使用了深度学习。但ai技术还包括意图识别、自然语言处理和情绪侦测。管理即时会话时，人的对话有时里夹杂了多条内容，我们必须教会ai理解人们表达了一个新的意图，但还没有说完上一个。对这个问题我们不用机器学习解决，而是明确的规则和一系列推理机制。”

在2011年siri诞生并被苹果收购之后，williammark的团队优化了另一个名为kai的对话ai平台，该ai应用于金融业。虽然现在它已是一家独立的公司，mark仍担任新公司的董事。kai是一个基于金融系统的ai，这意味着mark团队必须在kai的设计中加入信任机制。

mark说道：“”人们是否能够信任这些ai，会成为决定成功的关键因素。这就是我说让人工智能不那么“人工”的意思。人和ai的思维方式不一样。比方说，当人想着因果关系的时候，大多数ai系统却在考虑相关性，这是由系统设计决定的。跨越这个鸿沟是一件极其重要的事。同时，这也是一项我们正在着力解决的前沿问题：开发出可信任的系统。只有这样，ai才能真正走入千家万户，被人们所接受。

最后，他向与会者透露了他领导的sri团队的下一项计划：“超级siri”。应用于他正在研究的如何对付人口老龄化的课题：

”这是一个很严重的文化和经济问题，它有许多方面。人们一提起老龄化，总立刻想到家政机器人，这就是我们正在研究的东西。我们还在考虑陪伴问题。很多老年人很孤独，这造成认知能力的下降。我们正在开发的’超级siri‘会把’家人‘带给这些老人，唤起他们过去生活的记忆。而且这套系统会与家庭传感器结合，监测人们的的活动能力和健康问题。它也会接入物联网。“

听了这一通williammark的话，编者的结论是：下一波ai大潮的主题很可能是‘如何使人与ai之间产生信任’。“这需要开发者赋予ai通过推理机制来推导人意图的能力，预测人的需求、行为和想要说的话。”

这与初创公司optimizingmind让ai决策透明化，以增强人机信任的课题殊途同归。不同的地方在于，williammark侧重于让ai学会并理解人类的行为方式，而optimizingmind则是通过开发一套“透明访问”算法让ai决策过程变得可见（详见推荐阅读‘ai黑箱难题怎么破？’）。但无论是williammark还是optimizingmind，显然都认为目前ai的核心挑战是信任问题，谁能解决这个问题谁就站在了下一波ai浪潮的潮头。

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