科幻电影《星球大战3：西斯的复仇》中，阿纳金被严重烧伤并且失去双腿，手术机器人用尽全力去拯救他。如今在一些领域，机器人的能力也让人震惊。近日英国某智库发布一份报告，预测基于人工智能（ai）技术的进步，机器人未来将有可能取代英国公共部门近25万个岗位，从而节省运营成本并提高工作效率。医生也位列其中。

此报告主要探讨了英国在行政机关、医疗、教育、公共安全等公共部门的劳动力设置，并给出相关建议，其中一条就是用新技术来提升效率和工作质量。

报告说，未来利用智能机器人等技术将能高效完成英国政府行政部门中大量日常工作，到2030年，这类技术可能会取代政府中多达13万名行政人员，由此每年可节省约26亿英镑（约合222亿元人民币）。

报告预计，在英国的各级医疗系统中，这类新技术的应用会逐步取代约11.4万个各类行政和前台接待工作职位，每年节省约17亿英镑（约合145亿元人民币）。此外，护士和医生也有可能受影响，目前电脑程序在部分疾病的诊断上已经实现了不小突破，而手术机器人也在不断扩大应用范围。

报告作者之一亚历山大？希契科克说，任何工作职位的撤销都是需要谨慎处理的敏感问题，机器人等技术的快速推广并取代人类工作可能会引起争议，但“这么做带来的好处是会使公共服务变得更好、更安全、更智能以及更具性价比”。

部分观点认为，机器人将很有可能颠覆医患关系的主体。因为机器人具有比人脑更多的数据容量，以及更为理性的判断，它将可能给病患带来更精准的治疗。比外，医疗机器人的普及将有可能弱化不同地区医疗水平的不均给病患带来的差异，医疗欠发达地区的病患将得到更多的诊疗机会。

然而，与之相反的观点却认为，将机器人定位为医生的诊断辅助工具更为合适，因为虽然它在某些方面显示出优于医生的能力，但尚不足以完全取代医生。机器缺少人的本能和同理心。它无法察言观色，无法在人的言谈举止中捕捉对诊断可能起关键作用的隐藏信息。而这些隐藏信息恰恰可能是确诊的关键。

无论机器人是否会取代实体医生，在可预见的未来，可以肯定的是，认知计算系统结合大数据和机器学习技术，将带动医疗健康领域医疗模式的发展与转型，为患者及医生带去更多疾病诊疗的福音。

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