随着现代科技的高速发展，“人工智能”时代的到来，科技改变生活，智能化对社会和人们的生活冲击将越来越大。许多发达国家纷纷将服务机器人产业列为国家的发展战略。

相对于中国市场，智能服务机器人作为产业转型升级的重要前沿方向，政府的逐渐重视，多项政策相继出台。2012年科技部印发的《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006－2020年）》中，明确指出将服务机器人作为未来优先发展的战略高科技技术，并提出“以服务机器人应用需求为重点，研究设计方法、制造工艺、智能控制和应用系统集成等共性基础技术”。

服务机器人的核心技术包括人机交互、导航及路径规划、多机器人协调、人工智能、云计算等，具体涉及语音、语义、处理器、算法、通讯、大数据、云联网等，以实现服务机器人的自主性、适应性、智能型。另外，产业链上下游的整合，包括资金、系统、应用层开发等。服务机器人目前还存在关键技术尚未突破的瓶颈。

随着服务机器人市场的发展，不同形态、不同功能和不同场景的服务机器人产品不断涌现。而在服务机器人市场的红火和喧嚣背后，如何深层次看待服务机器人产业？如何把握服务机器人产业的发展趋势？

产业现状：

1、未来市场潜力巨大

工业机器人在生产线上应用比较多，离家庭／个人的生活服务比较远。随着人机交互技术的逐渐成熟，机器人直接面向家庭／个人提供服务，服务机器人产业就陆续成型了。服务机器人产业刚刚起步，尚处于一片蓝海，市场潜力巨大。

从核心技术模块到最终场景应用各个层面均处于起步阶段，国内外几乎处于同一起跑线，整个服务机器人生态及市场竞争格局还没有形成。许多的创业者、研究机构、投资机构都在思考并积极加入其中，苹果、谷歌等互联网巨头更是在加速推动服务机器人的产业化。

2、服务机器人需求量依靠产业化程度和技术突破。

在美国市场上，如irobot公司的家务机器人占据约90％的市场份额。irobot公司成立于1990年，2002年开始致力研发各类家务机器人。凭借先进的技术实力以及成熟的研发团队，irobot家用机器人自问世以来一直受到业界以及消费者的好评。

从扫地机器人需求量取决于“使用频次”和技术的突破。需求越强，频次越高的服务机器人场景越容易催化放量，目前产业化最成熟的是扫地机器人和客服机器人，其背后是高频需求的带动，发展迅速的是陪护机器人和早教机器人，其背后是刚性需求的推动，而其他机器人由于频次和需求均不及前述机器人，所以在产业化中处于相对初级的阶段。

产业框架：

机器人的技术突破和应用场景升级需要人工智能的推动，2016年人工智能领域主要关注的方向包括：

1）计算机视觉识别（以人脸识别为典型）；

2）计算机自适应（以各类机器人为例）；

3）各项细分底层技术领域（比如自然语言处理、机器学习和知识图谱）。

服务机器人产业链也是以人机交互技术、运动控制技术为基础，逐步向应用层延伸的逻辑。

发展

根据《规划》的要求，到2020年，以平台型智能服务机器人为代表的服务机器人的年销售收入在300亿元以上，预计2016－2020年复合增长率为71.8％。市场刚性需求与政策双向推动，加之技术逐渐成熟，服务机器人放量可期。idc统计数据预计，2014－2019年全球机器人市场规模的复合增长率达到17％，按此速度发展，到2019年，全球机器人的市场规模为1354亿美元，成长空间巨大。

服务机器人产业的兴起基础和条件已经具备，对于目前处于初步阶段的众多企业来说，如何通过技术创新和商业模式创新来点燃终端市场的刚需才是关键。

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