提到人工智能，你联想到的是什么？

大多数对人工智能的印象应该是alphago、终结者等，而对人工智能的认识是神经网络、深度学习、人脸识别等专业名词。这些东西感觉离我们很远，很多人在想，这些东西到底对我来说，有什么用处？

其实除了众所周知的无人驾驶、siri等，人工智能已经在不同领域影响着我们的生活。

机器人餐厅

机器人做饭、送菜、打招呼，这些只能在科幻电影中看到的场面，现在已经成为现实。

2010年，济南，坐落于山大路上的一家火锅店，顾客们开心吃着火锅，一群“服务员们”在店里穿梭。一台有四层隔层的大餐桌机器人停在桌旁，一位女士伸手拿了一盘白菜，一盘茼蒿。在大餐桌机器人后面，是骑着小车的酒水机器人，大餐桌机器人走了之后，它又停到了桌旁，一位男士拿了两瓶啤酒。

据悉，这是全世界第一家机器人餐厅。它们的主要工作就是到每个桌子前面停下，让顾客选好菜品、酒水后，再奔赴下一张餐桌，现在它们一共可以服务21张餐桌，为近百名顾客提供服务，前面如果有人，还能自动停下。不过当时，这几台机器人“服务员”不能随叫随到，要按预定轨道前进。

到了2012年，香港首家以机器人为主题的餐厅正式营业。在餐厅内服务的机器人，不仅可以和顾客打招呼，还可以能为顾客点菜。顾客只要向机械人挥挥手，它的内置感应器便会感应到并向客人走前，说到： “欢迎光临！”，客人可读出餐牌内各款食物的编号点菜，机械人会复述一次，并会询问客人：“点菜是否正确？”，如果没有问题的话，机械人便会说：“点菜完成，多谢。”

2012年6月21日，哈尔滨中央大街，又一家机器人主题餐厅开业。在职“员工”有煮水饺机器人、煮面机器人、炒菜机器人、地面送餐机器人、空中传菜机器人、迎宾机器人等18个各式机器人。它们长相色彩各异，个头1.3至1.6米不等，可以呈现10多种面部表情，会讲简单语句。这些先进的机械智能装置能完成几乎所有的餐饮供应服务。有的机器人充当厨师，能制作包括水饺在内的中式餐点。还有的机器人则充当服务员，为顾客提供点餐、送餐和收费等服务。

随后，与机器人结合的餐厅相继在各地出现。广州，长春，宁波慈溪，苏州昆山，哈尔滨，成都，西安等等地方都有机器人的身影。目前来看，商家更看重机器人在宣传推广方面的影响。但其实，机器人也为餐厅节约了人力成本，以后也将对餐饮产品标准化起到了积极作用。

随着需求的不断上升，在服务业使用人工智能机器人的热潮，已慢慢兴起。

网红机器僧“贤二”

北京龙泉寺又火了，在这个全国闻名的寺庙里，出了一个网红。很多人知道“贤二”小和尚是通过微信公众号，他会跟你讲几句人生哲理，或者开导你几句。而在龙泉寺，却实实在在有个真正的贤二，他是一个机器僧，有着佛教的世界观。

据悉，第一代“贤二”目前只支持简单的人机交互。北京龙泉寺贤书法师也表示，第一代“贤二”机器僧知识有限且智能不强，还需通过不断自主学习以及迭代开发变得更聪明。据了解，第二代“贤二”已经在研发过程中。

网红“贤二”最近很忙。从“出生”开始，它就不断在全国各地奔波亮相。回到寺庙，它又得“接待”从全国各地慕名而来的粉丝、媒体及科技界人士。据悉，这个呆萌的机器僧全球只此一台，龙泉寺也并没打算把它作为商业用途。

在贤二机器僧的背后，有着长长的参与者名单，有出家人，有在家居士，有人工智能领域的各类专家，并且参与者越来越多。这些优秀的人才抛却门户之见，以龙泉寺为平台，超越团体、超越经济架构、超越技术壁垒，在共同的信念下完成了这样一个有趣的探索，并且正在努力让贤二机器僧越来越聪明，能做更多的事。

中国佛教协会会长、龙泉寺方丈学诚大和尚在接受采访时指出，现代科学在认识和改造物质世界方面有其独特的优势，而佛教在认识和改造精神世界方面则有一套完备的方法，两者应有机地结合起来。

也许贤二可以变成世界上最博学的机器僧，至于它的智慧能进化到何种程度，答案在未来。

智能风控平台

金融领域正在被人工智能改变，今年以来，金融科技（fintech）概念逐渐兴起，这离不开人工智能技术。比如，国内领先金融科技公司网易金融正在的研发人工智能风控开放平台，不日即将上线。

作为一家19年的互联网企业，网易产品业务积累丰富。拥有大量数据基础资源方面，网易拥有一系列明星产品，其用户数量均以数亿计，网易邮箱更是拥有近9亿的累计用户数。依托网易杭州研究院，网易拥有业内领先的大数据整合、规划和挖掘等技术能力。网易金融也成立了专门为大数据风控业务服务的大数据中心，采用了业内领先的数据采集、并行计算、机器学习等技术手段。

相对传统征信体系而言，网易金融的人工智能风控系统更具个性化与针对性，使得整个线上贷款效率得以大幅提升。利用大数据风控，可以将众多数据指标汇聚一起，通过模型运算，短时间内分析出贷款价值。

网易金融的智能风控开放平台，将解决市场化条件下信息不对称带来的个人、小微企业融资难、融资贵问题，为具有融资、借款服务需求的个人、中小微企业提供快捷、方便、高效的融资服务。

可以说，人工智能的风控系统可以处理海量数据，通过机器学习等互联网尖端技术来进行金融服务的底层架构和要件组合，不会受到个人精力、经验以及道德的限制，24小时全天候为用户提供服务。

法律界的“阿尔法狗”

如今，一些国家正在利用在线纠纷解决的技术帮助人们谈判离婚纠纷、租房纠纷等法律冲突，不再需要雇佣律师上法庭。

荷兰政府的法律援助委员会从2007年开始运作一个名为rechtwijzer（正义之道）的平台，帮助夫妇解决分居或离婚纠纷。平台每年处理约700例离婚，并正扩展业务至租房纠纷以及员工纠纷。一对夫妻只需支付100英镑（111美金）进入rechtwijzer系统。系统将会引导他们回答一些问题，比如年龄、收入、教育背景、和其它偏好。比如说，有小孩的夫妻将会被问道他们希望小孩与其中一方居住还是轮流在两方居住。

目前，英国以及加拿大也在开展相似的技术。今年夏天，不列颠哥伦比亚开始建立在线的民事法庭决议来处理建筑物区分所有权纠纷；这项技术将用于解决城内大部分小型案件。不列颠哥伦比亚司法部长suzanne anton说：“在这以前，如果你要投诉天花板漏水或者街区喧哗吵闹，你可能得去最高法院，花好几年以及好几千美金才得到裁定。”

这些在线法律工具用算法来指引用户回答一系列的问题并给予他们相应的解释，从而帮助他们自行和解。这项技术热衷者表示，使用在线工具来解决常规法律纠纷不仅能够让请不起律师的人更容易获得公平正义，也能够保留法庭资源去处理更复杂的案子。

在美国，法律界的“阿尔法狗”还可以更好地管控犯罪。2013年2月，威斯康辛州拉克罗斯市的警察逮捕了卢米斯，理由是他驾驶的车子有飞车枪击记录。在那之前，他曾被捕过十几次。卢米斯认罪，结果被判处6年监禁、缓刑5年。

但在一场围绕着执法过程中的技术应用所发起的辩论中，卢米斯的故事点出了一个关键的问题：在对他做出判决前，此案的法官收到了一个自动生成的风险评分，判定卢米斯很可能会在未来实施暴力犯罪。

美国各地的判决过程中已经频繁使用由算法生成的风险评分。计算机会分析梳理被捕情况、犯罪类型以及人口统计学信息，然后生成风险分数。这么做的目的，是要提供一个指导意见，而且这个意见不太可能被偏见、法官情绪或者其他人类固有缺陷所左右。

使用类似的工具，还可以判断警官该巡逻哪片街区、犯人该被关到监狱的哪个监区，以及应该让谁获得假释。

除了服务行业，ai还在影响着娱乐业。

比如ai有可能改变人类选美比赛的结果。2016年9月，一家叫做beauty.ai的公司举办了全球第一届人工智能选美比赛，共有来自100多个国家的6000多名参赛者上传了自己的照片。与传统选美大赛不同，所有选手用的都是素颜照，由6名ai机器人担任评委。这些机器人将利用5种算法根据参赛者的生理特征选出他们认为最好看的人。ai评委评判的依据包括面部皱纹、粉刺、色素沉着、面部对称性以及感知年龄与真实年龄差异等这些标准。

人工智能已经在我们不知不觉中影响着大众，一些技术也给更多人带来福音。华盛顿大学的两名学生thomas pryor和navid azodi发明了一款神奇手套，聋哑人戴上之后，可以实时的把手语翻译成文字和语音，不会手语的人也能瞬间看懂或者听懂他们想要表达的意思。这使得聋哑人开始有条件跟正常人一样找工作，过上更有质量的生活。

从万物互联到万物智联的发展的过程中，人工智能将发挥关键作用，而中国也将成为不容忽视的一股力量，《乌镇指数：全球人工智能发展报告2016》详尽分析了全球范围内人工智能产业的发展现状及趋势。报告中指出：北上深人工智能企业已占到全球总数的 7.4%。

每一个人、每一个行业，会因为人工智能时代的到来而发生巨大的改变，未来已来。

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