随着工业机器人覆盖率的不断提升，服务机器人也潜移默化地渗透进了人们的生活，为人们的生活带来了便利的体验以及贴心的服务。目前比较有影响力的服务机器人有扫地机器人、餐厅上菜机器人、小i机器人、医疗服务机器人、教育服务机器人等。

在第十七届工博会上展出的智能机器人ina就是一种典型的服务机器人，它的诞生代表了金融服务智能化的发展方向。使用这款机器人，用户只要刷脸，再加上一张身份证，就可以在1秒钟之内查询自己名下的账户余额。

ina长相标致，声音甜美，在工博会上受到了大批观众的欢迎。这款高智商机器人采用了中外智能机器人领域最尖端的技术，机器人的身体以及运动系统源自韩国机器人顶级制造商future robot，而控制机器人的“大脑”则源自小i机器人。

小i机器人是由上海智臻网络科技有限公司开发的，后来在交通银行的支持下，小i机器人率先被应用于银行业，在银行大厅中担任起了大堂经理，可以通过语音功能与客户进行自然的沟通，帮助客户解答有关银行业务方面的疑问。

小i机器人除了被应用于实体机器人ina之外，还被应用在了负责接待的机器人nao、智能扫地机器人以及一系列的智能家居产品上，而且它们都有一个共同的属性——服务机器人。

在2015年“双十一”期间清洁机器人的销量显示出了服务机器人强劲的市场开发潜力。数据显示，“双十一”期间，国内扫地机器人公司科沃斯的全网销售达到了3.15亿元，天猫商城上的销售额达到了2.76亿元。其中地宝朵朵的销量突破了8万台，单品销售额超过1亿元，相比2014年同期增长107%。与此同时，美国irobot 公司在“双十一”期间的销售收入也突破了亿元大关，是去年同期的3倍。

扫地机器人在“双十一”的出色表现，在行业内外引起了震动，预示着服务机器人将是未来机器人发展的一个热点。

哈工大集团副总裁兼服务机器人事业部负责人乔徽认为，服务机器人市场蕴藏着巨大的市场开发潜力，2014年—2017年，全球服务机器人的市场份额将突破300亿美元，应用于家庭生活领域的机器人销量将超过3000万台。

服务机器人按照使用者以及使用环境的不同，可以分为两类：一类是服务于家庭以及个人的服务机器人，比如应用在儿童教育领域的教育机器人；另一类是专业服务机器人，比如应用在医疗领域的康复机器人、手术机器人等。

中国的服务机器人市场不仅具有较大的市场开发潜力，同时还将面临多样化的发展机遇。主要得益于三个方面的原因：

1、在市场方面，由于受到人口老龄化等社会因素的影响，中国对服务机器人具有极大的市场需求；

2、国家积极支持服务机器人的发展；

3、我国在服务机器人的发展方面拥有了一定的产业基础。

据统计，到2020年，中国65岁以上的老人将超过2.48亿，其中80岁以上老人的数量将超过3000万，而这类群体对服务机器人具有极大的需求。与此同时，医疗领域的助残机器人、康复机器人以及医疗机器人等也在中国存在巨大的市场需求。此外，服务机器人在家庭领域的应用在未来也会成为一种时尚。

以医疗机器人为例，广泛应用于医疗领域的达芬奇机器人，正在给医疗技术带来巨大的变革。这款机器人集结了高清3d视野、去除人手生理性震颤的稳定操作、高度灵活的7自由度手腕等功能和特点，可以帮助外科医生更精准高效地完成腹腔、盆腔等手术。

有数据统计，目前达芬奇机器人已经在全球300家医院实现了覆盖，同时还有2000家医院正在申请使用。达芬奇机器人以其精准、微创的手术效果受到了外科医生以及患者的广泛好评。未来医用机器人还将具有更大的市场空间。

从消费属性来看，未来服务机器人市场的发展空间要大于工业机器人，服务机器人在人们生活中将会担当越来越重要的角色。

与工业机器人相比，服务机器人对智能以及硬件的要求更高，人工智能以及计算能力、储能技术等硬件技术的滞后性，将会限制服务机器人的应用场景。如果服务机器人能在未来实现突破，那么全能型机器人的诞生将会成为可能。

以上是网络信息转载，信息真实性自行斟酌。