导读： 除了富士康这样的传统制造业，在全球化和“人工智能+”越来越普及的今天，传统地产行业也应该开始思考自身应当做怎样的改变。

此前，中国的人力成本一直低于机器人，不过，随着用工成本不断上涨，年轻人逐渐厌恶枯燥的生产线工作，促使许多公司在人工智能方面投入巨资。

除了富士康这样的传统制造业，在全球化和“人工智能+”越来越普及的今天，传统地产行业也应该开始思考自身应当做怎样的改变。

物业、建筑工地，都可以成为机器人的舞台

随着中国老龄化社会到来，人口红利未来将消失殆尽，用工成本不断攀升。而且正如前文说到的那样，很多年轻人已不愿从事传统行业，企业纷纷开始寻求通过机器人智能化降低人工成本的转型。

富士康此举并不是国内机器换人的先河（事实上它之所以轰动，很大程度上是因为宝山一次性裁员6万），早在两年前的2014年，有70余家上市公司并购或者投资了机器人项目，而中国机器人相关企业数量甚至超过了4000家。人类想象所到之处，几乎遍布机器人身影。

机器人的崛起，为新兴产业发展和传统产业转型创造了重大机遇，也给房地产行业的生产运营模式带来改变。王石曾公开表示：“未来十年，万科要做到30%的物业服务用机器人替代。”也许在未来，你回到小区，可以让刷脸机识别机器人识别出你的业主身份，为你开门。万一不小心把手机、钱包落在校小区的长椅上，也有监控机器人不分昼夜帮助你查看监控。每天夜间，也有机器人保安在巡逻小区，守卫小区的安全。

另外，一些房地产企业也在尝试通过多种渠道研究建筑机器人，随着未来年轻劳动力出现短缺，建筑业智能化的需求将会更加显著。不仅如此，由于现实中，机器人已经可以替代人工做一些简单、重复、危险的工作，所以建筑机器人及智能装备在房地产建设中的应用，也将成为房企机器人产业中重要一部分。

当然，业机器人和服务机器人这两种机器人各自的侧重点不同，工业机器人对于精密度的要求更高，而服务机器人则更强调智能，由于要应对各种情况、不确定的场景，需要更高的自动检测、识别以及理解和构造环境的能力。机器人之所以有个“人”字就是要求它要像人一样拥有思维能力，这在服务机器人上要求更高。

人工智能锁定精准客户，节省渠道、电销成本

除了机器人，人工智能还可以应用到销售环节中。

以前，销售寻找客户的方式之一就是不断的给并不精准的人群打电话，可能对方刚听到“您好，我是xx楼盘……”时就已经挂断了电话。电销界有一个流传很广的说法，叫做拨打了100通电话，可能只有10个人对产品（楼盘）感兴趣，最后只成交了1笔订单。在房地产界，传统电销模式成交的比例甚至可能还不足1%，一些销售在不断拨打不感兴趣的用户后，会被多次举报后被一些手机软件标记为“骚扰电话”，大大降低销售成功率。

不过如今，在大数据营销时代，销售不需要再拨打一堆无用的号码，而是由系统自己来分析数据运算出精准的潜在客户，比如今年5月发布的由同策咨询参与研发的人工智能大数据产品masa-慧赢销，就完美融合了地产行业的最新数据资讯和it行业的尖端技术，为销售提供精准的精确到个人的客户画像。

不仅如此，慧营销还拥有基于大数据分析和“机器学习”技术，在掌握城市、地产行业、活跃客户等数据库基础之上运用逻辑运算输出决策建议或数据结果，可以帮助房地产营销人员了解客户的全方位信息以及竞争楼盘的相关情况，实现最及时最有效的营销策略调整。

在如masa这样的人工智能的影响下，楼盘销售效率被大大的提高了，在同样的时间里为开发商带来了更多的商机。

陪伴、看护型机器人，养老产业惊喜彩蛋

看过国内房地产行业对人工智能的应用，再让我们来看看机器人制造业比较发达的日本。从百货公司的美女机器人接待员，古怪酒店的恐龙机器人前台，到制作寿司的机器人，日本机器人的应用领域已经从办公室、工厂延伸至日常生活中。

除商业用途外，日本还有陪伴老人的机器宠物猫、分身机器人等各式各样用途的机器人。比如yukai工学生产的bocco机器人，与app关联后，bocco能朗读由智能手机发送而来的短信，并录制语音回复。与家门的开关传感器连接后，还能感知人的进出。

一旦陪伴、看护型机器人大规模进入中国市场，养老地产开发商们不妨考虑将它们作为户主的回馈礼品，不仅高端大气，也是开发商对户主人文关怀的一种体现。

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