在“2015年百度世界大会”亮相八个月后，百度“度秘机器人”终于走出实验室了。4月25日，百度与肯德基在上海联合推出智能概念店“kfc original+”。度秘机器人则在店内担纲了服务员角色，消费者可以直接体验由机器人提供的一系列服务。

度秘机器人并不移动，它需要在特定区域内完成服务。在点餐区，消费者可以和度秘机器人通过对话完成点餐；在全息投影体验区，度秘机器人则以360度全息成像技术展示肯德基吮指原味鸡的制作过程；消费者还可以在音乐互动区扫描餐桌上的二维码，听到度秘为当前场景推荐的音乐榜单。

“度秘是2015年百度世界大会上发布的秘书化的旗舰产品，集百度多项人工智能技术于一身。恰逢肯德基希望打造一家引领行业方向具有里程碑意义的实体概念店，因此和百度一拍即合。”度秘机器人产品相关负责人对记者说，“度秘机器人与肯德基的服务场景结合能够为肯德基的消费者提供智能化的服务和新鲜、便捷的用户体验。”

度秘“出山记”

度秘在2015年的9月8日的百度世界大会上“大出风头”。

百度创始人李彦宏在大会上称，在移动互联网时代，中国o2o领域已经走在了世界前面。“中国每100张电影票当中有55张是从网上下单预订的，而电影行业在美国渗透率只有20%；中国餐饮行业的互联网渗透率是2%，而美国是1%。”教育、医疗、金融以及日常生活服务领域都在迅速地实现从网上到网下的连接。鉴于此，李彦宏认为，360行正在裂变成3600行。消费者如何在纷繁复杂的3600行中找到有价值的消费信息？百度给出的答案正是“度秘”。

百度为底层的3600行提供开放接口，各行各业的o2o服务信息可以连接到百度服务器。百度对全网数据进行挖掘，从而建立多层次索引维度。度秘是在整合了上述信息数据之后，可以通过语言和人进行交互的“终端”。“度秘不仅仅是百度最新的产品，它更是一种能力。这个能力不只在手机百度里面有，以后在百度其他的app里也将逐步接入进去。”李彦宏说，“移动互联网时代，任何一种app都可以把‘度秘’这种能力连接进去。”

kfc original+概念店中的“度秘机器人”正是度秘系统结合了身体硬件的产品。就功能而言，度秘所应用的语音系统已在百度搜索、翻译等多个百度产品中进行了应用。上述产品负责人称，百度语音技术在篇章理解、用户理解、智能交互等多个技术方向都有积累。凭借这些积累，度秘机器人能够实现与消费者的多轮复杂交互。百度称，这套语言交互系统基于人工智能技术，可以在交互中学习人们的语言，从而“变得更聪明，反应更快”。

据了解，度秘机器人亮相肯德基是百度人工智能技术进入线下日常生活服务场景的首次尝试。“目前度秘业务的重心还在自身核心的链接服务等秘书化能力的提升。跟各种业务场景的实际结合还在探索阶段，除了肯德基之外的合作暂时不方便透露。”上述负责人说。

服务机器人爆发前夜？

北京云知声信息技术有限公司ceo黄伟认为，人工智能技术是长远的目标，但实现的过程中，一定有实用的可商用技术帮助机器人走进我们的生活。“以场景需求结合人工智能技术来尝试推动产品发展是好选择。因为结合具体应用场景，产品对于技术的难度要求会相对降低。此外，当前技术能够解决好用户需求，也容易达到较好的用户体验。这会促进消费者对人工智能的兴趣。”

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