科技的创新，正在颠覆和改变我们的生活。这两天，中国科学技术大学发布的我国首台“特有体验交互机器人”——女神“佳佳”走红网络。在传统功能性体验之外，科大首次提出并探索了机器人品格定义，以及机器人形象与其品格和功能协调一致。据介绍，科大可佳机器人团队将赋予其善良、勤恳、智慧的品格。

另外，“佳佳”不仅可以进行对话理解、面部有微表情、嘴唇说话发音配合，而且可以在大范围动态环境内自主定位导航，可以连续躲避行人，礼貌让行。可以预见的是，在将来等这项技术成熟到可以量产后，用户可以接受，还可被运用在商场、营业厅、科技馆、政府服务大厅等有需要的地方，以后人类不愿意做的事情都可以让机器人来完成。

其实，在中国物联网、工业4.0、大数据等新兴产业的巨大需求下，机器人产业即将迎来历史最强势的增长机遇。根据国际机器人联盟(ifr)预计，2014-2017年全球服务机器人需求总量将达到3160万台/套，服务机器人市场总规模约300亿美元，中国无疑将成最有潜力的市场。而且，未来机器人将向微型化、多传感、可移动、人工智能、可通讯方向发展，也就会带动专业服务机器人在家居、医疗、物流、军事方面应用的急剧增长。

解读：目前全球机器人市场主要以工业机器人为主，占市场份额80%，如装配汽车用机器人，大部分都是工厂使用的机器人。但是从未来趋势看，服务机器人将逐渐成为主流，因为随着劳动力成本不断上升、人口老龄化加剧以及技术进步带来硬件成本下降等因素影响，服务机器人需求不断上升。

日前三部委联合印发的《机器人产业发展规划（2016~2020年）》多次提到积极培育龙头企业，支持互联网企业与传统机器人企业跨界融合，这不仅为以家电为代表的中国制造业提供了发展机遇，也有望改善目前行业低端化、价格战的竞争局面，也意味着行业的整合和分化开启。

对中国家电行业来说，服务机器人将是未来发展的重大机遇。传统家电消费市场已经接近增长的天花板这是毋庸置疑的，而服务机器人是生产自动化的重要载体，由于设计、配置、交互等灵活性优于手机，未来有望成为新的流量入口、重要的家庭服务平台。

并且，服务机器人行业在世界范围内处于起步阶段，并无全球性的领军企业。虽然德国、日本企业看似领先一步，但是海尔、美的、格力，长虹、tcl等企业正在奋起直追。

可以说，在智能机器人这一块，国内国外仍然处在同一起跑线，所以谁能率先进入该领域的企业找准痛点、取得先机，谁就能在未来的竞争中取得先发优势。

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