“人在家中坐，合同线上签”，是今年万达集团内部广为流传的一句话。2020年2月，万达集团“人力资源电子签约平台”上线，员工只需要1部手机，3分钟就可以完成入职全流程。hr再也不用忙于准备纸质材料、打印合同、培训员工、现场签约、扫描归档纸版合同等一系列繁琐的工作，而员工也不用专门拿出半天时间在现场办理入职流程。

引入电子签技术的万达集团，如同一架数字化的高速列车，向着更加高效、智能化的人力资源服务疾速前进，再次展现出世界领先企业的创新和远见。

一、万达集团上线电子签，打造服务型人力资源

作为世界领先的大型企业集团，万达集团的产业横跨商业、文化、地产、金融，员工数量高达8万人。如今，为进一步打造数字化核心竞争力，万达集团联合北京数字认证股份有限公司(以下简称：数字认证)共同建设了贯穿整个集团的电子签平台，并率先应用在人力资源场景。

电子签作为人力资源数字化转型的一项创新性技术，是将传统的纸质签署变为电子签署，以自动化、无纸化的方式精简和规范hr流程，能够有效提高业务效率和灵活性，这正是人力资源数字化转型所追求的服务标准化、专业化、效率化。

在万达集团hr工作人员看来，电子签平台上线后，人力资源管理工作明显更加便捷了，工作效率也大幅提升，“现在大家对电子签的依赖度很高”，这种业务价值体现在很多方面。

方便签署：员工只要打开手机上的签署短信链接，经过线上身份校验和实名认证后，就可浏览合同内容，有疑问随时咨询hr，而且合同内的重要信息都已经提前填好。阅读确认后，员工在手机上手写签名就可以完成签署了，避免了紧张填错、重填一份的麻烦。

方便保存：员工电子签劳动合同后，会收到短信链接，可以将合同下载到手机，也可以发送到个人手机、电脑中进行多处备份，安全又放心，以往纸质合同丢失或污损的情况不再存在。

方便管理：电子签劳动合同后，hr可以更方便地对合同进行统一管理。需要换签续签，推送一条短信就可以解决，降低了出错的风险。同时，平台还能够对电子合同进行提醒、分类、归档和检索，使得合同管理更加安全、高效。

节约成本：便捷的数字化管理推动了人力同事时间成本的节约，无纸化的合同签署促进了纸张成本的节约。据万达集团内部统计，相较于传统纸质签署，电子签署的全流程节约了90%的工作时间，且预计一年将节约上百万元的管理费用。

电子签不仅能够支撑万达集团输出高效的人力服务，通过无纸化签署节约各类成本，带来管理效能的提升。同时，可靠电子签名还能够降低代签风险，助力万达集团人力资源打造一个数字化的信任空间。

二、让员工一次就爱上电子签，万达集团是如何做到的?

事实上，万达集团在疫情期间适时上线电子签平台，既是对国家“电子签约”政策的积极响应，担起了“少接触、多远程”的企业责任，同时也因为疫情的催化，加速了电子签在集团内部的广泛应用。

仅用2月时间，万达从集团到地方各分支机构，就已有3万名员工全面应用电子签平台，目前已完成25000+份电子文件签署，在集团多个业态实现了里程碑式的突破。为了让电子签更好地服务业务，万达集团hr团队严格按照节点推进项目，并做了大量的准备和推广工作。

员工体验为先，逐步优化部署

在规划部署阶段，万达集团hr团队邀请了各个业态的同事共同参与，统一整理出功能、体验、界面等方面的要求，并在平台部署后逐步优化。当部署稳定、功能体验完备后，先行选择试点公司进行内测，并通过员工反馈调优平台，以确保平台达到大规模上线标准。

建立培训和反馈机制

在上线阶段，万达集团hr团队提前对各个业务部门进行了多轮培训，对于员工们所担心的“电子签会不会有法律风险，电子签系统用起来麻不麻烦”等问题，统一通过专业培训解决了员工们的疑虑。培训之外，万达集团hr团队还建立了反馈的微信群，同时，设立专项检查小组，对各个业务部门的使用情况进行摸底，一旦发现有任何平台问题，集团hr团队都会在第一时间沟通解决。

严格考核供应商

在供应商的选择上，万达集团非常注重对风险的把控。由于电子签在各个技术环节都需要保证安全合规性，才能确保其法律效力、数据安全性等。因此，在供应商的资质、合法合规、技术实力、行业实践、服务能力等多项因素上综合考量，万达集团最终选择了数字认证进行合作。

作为一家在电子签名行业耕耘19年的电子认证机构，数字认证在大型企业、医疗、金融、交通等行业推出了众多基于电子签名的创新解决方案，拥有经验丰富的咨询和服务团队。目前，万科、融创、玛氏、腾讯、京东等500强企业均选择了数字认证作为电子签服务商，是500强企业首选的电子签品牌。

在疫情期间，电子签不仅用于入职、离职等劳动合同的远程签署，还在疫情防控工作中发挥了很大的价值。例如，针对国家要求的个人疫情防控声明，万达各地公司都可以通过电子签平台在线发起声明，员工在线即可完成疫情防控声明，从而高效地实现复工复产。

万达集团hr部门表示，电子签是万达人力资源管理数字化升级的重要一步，未来还将推出一键请休假、在线开证明等更多人性化、方便快捷的功能，为整个集团提供更多、更好的人力服务。此外，人力资源是万达集团应用电子签的第一站，后续还将在全业态中大力推广电子签，以数字化技术更好地服务全业态。

【数字认证】

领先的网络信任与数字安全服务提供商(股票代码：300579)，电子认证/电子签名/电子合同领域的市场领导者，应用覆盖政务、卫生、金融、大型企业、电信、航空、公路交通等多个行业，为近千万企业用户和数亿个人用户提供具有法律效力的无纸化交付服务。

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