市场：在海外

与工业机器人不同，服务机器人的市场主要在海外。家务机器人和娱乐机器人为什么能够占有最大的销量？因为便宜。无论从硬件还是软件方面，成本都不高。

对于一个欧美的家庭，花费100+到300+美金购买一台家用或者娱乐类机器人，并不是一项需要非常谨慎才能做出的购买决定。包括耳熟能详的大疆无人机，在发展初期，也是主打欧美发烧友市场，以高性价比取胜。

故而，一个目前在国内看似昂贵的机器人，以海外的购买力而言，作为市场初期的布局，更容易打开局面。另一方面，国内的购买力并非不强，但是市场需要被引导。有了海外的使用经验，国内市场的打开也相对容易。

痛点：功能的智能化是方向，传统企业有机会转型

所谓功能的智能化，就是指很多服务机器人品类，虽然叫做服务“机器人”，但未必是“机器人”。向前文举例的多种机器人，其实都可以视作某种意义上的智能化。达芬奇机器人是医疗器械的智能化，ev3机器人是玩具的智能化，irobot机器人是吸尘器的智能化，kiva机器人是叉车的智能化。

这些传统产品在功能上实现智能化的服务机器人，其实都是解决了传统产品在某一方面不能满足用户需求的痛点。服务机器人之所以是蓝海，也正是由于服务机器人的品类之多，可供改造的传统产品范围之广。

除了上述的医疗器械、吸尘器、玩具、叉车，还有轮椅、摇篮、拐杖、独轮车、室内导航、各类家用电器、各类工具……等等都是服务机器人的蓝本。而之前从事传统产品的企业，也完全有机会和有潜力进入到服务机器人的蓝海中。

功耗&安全：软硬件设计的积累

无论何种品类，服务机器人都会面临的共同问题是功耗与安全。这一点与智能手机颇为类似。

功耗方面：由于服务机器人一般都不会拖着电缆工作。所以软硬件设计的节能、电池与充电等方面都有持续改进的空间。

安全方面：未来的服务机器人，很可能会像智能手机一样普及，使用安全与通信安全将成为重要的指标。

功耗与安全问题的解决，都有可能成就平台型与通用型公司。

入口：app化，网络化

服务机器人不可避免的将向app化和网络化发展，也将成为大数据的一个入口。

pepper

pepper是一款人形机器人，由日本软银集团和法国aldebaranrobotics研发。富士康与阿里各出资145亿日元占比20%。pepper旨在扮演一个家庭伙伴的角色，可以与使用者交流。用户可以下载并安装新的功能应用，就像为智能手机安装app一样。pepper未来还将打造一个巨大的机器人应用开发社区环境。

pepper目前的售价大约为人民币一万元，2015年6月两批订购共2000台，被抢购一空。2015年预计销售8000台，2018年预计销售27000台。

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