由新浪科技与湛庐文化联合主办的“12+思想节：科技-阅读-未来”昨日在京举行。京东深度神经网络研究室首席科学家李成华在上午的圆桌论坛环节中认为，随着人工智能应用的不断普及和增进，中国有可能和国外的公司媲美。

李成华介绍国外在人工智能方面已经完成了比较多的领先型工作，而且美国具有的创新文化能够承担失败的风险，让人们愿意去做非常前言或者创新性的工作。但他认为中国在人工智能领域仍然有机会，在本土应用方面会去的和美国不一样的创新效果。

他以中国的互联网行业举例：“中国一开始在大部分模仿美国的各种技术，但是随着互联网技术发展这么多年，中国在互联网这一块，其实在某些方面有一些突破，甚至说有超越。”

虽然在人工智能技术中，语音识别和图像识别是最近取得重大突破的量类应用，但李成华介绍，其他一些领域也在尝试与人工智能结合。他以京东的客服机器人为例，介绍称京东正在进行的自然语言研究处理，已经使机器人接受的咨询量达到了全站的50%，几乎与京东1万名客服员工的情况相当。

他认为人类工作中，重复性比较强的能够被机器人取代，是一件好事，是社会化发展的必要进程。李成华表示，人工智能取代单一的重复性劳动，就如同工业化时代解放了人类的时间一样。人类节省下大量时间后，可以用来做其他更重要的事情。

李成华同时还表示，人类应该适应这种转换，学习一些新的知识，从事更具有创造性、协调性的多任务工作，完成机器人无法完成的工作。例如文艺、管理方面的工作。

不过，李成华并不认为人类应该担忧人工智能技术对人类的取代。他表示，虽然机器人已经能够出色地完成任务，达到取代人类的水平，但在技术层面上，还是要花很多的时间来训练，才能达到期望的水平。

李成华在活动最后总结说，机器想要达到想要的任何一个任务，目前还是会面临很多困难。而新技术真正时间之后，需要软件算法、政府政策等方面进行控制，确保安全。但他表示，控制的前提，是不会扼杀技术的进步和创新。

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