2016年，创业公司的日常工作该依靠谁来做呢？互联网？技术工人？机器人如何？

机器人会帮助人类做一些自己不想做的事情，你应该对这种现象比较熟悉，在工作中让机器人做一些杂活是一种前沿的概念。由于人工智能进行高级数据分析的能力在不断增强，人们对机器人的关注度最近也在加强。

机器人和人工智能并不是一回事，但是人们常常将它们相提并论，毕竟他们都是关于使用非人类资源做人类所做的传统工作。我认为机器人和人工智能的主要不同是并非所有的机器人都有——或者都需要人工智能，或者进行思考的的能力。其实，人类可以对机器人进行编程，让它们做一些很多人认为很枯燥和不用脑子的事情。

有了这样的认识，我最近在想如何让机器人参与到我所做的工作中：在一家创业公司，有很多工作需要做。显然，我们所做的很多工作都不太适合机器人，但是如果我们认为机器人是用来处理常规的、可预见的、不需要判断性思维技巧的工作时，我相信机器人可以做的工作比我们想象中的多。

如果我们可以将一些无聊的、消耗时间的工作自动化，我们就会解放一部分之前做此类工作的员工，让他们去做一些高产出、高价值的工作——对于员工和公司来说，这都是有利的。我认为在以下可能的情况下，我将找到一些机器人可以做的工作。

1、销售员

首先声明，我说的不是销售复杂的产品和服务，销售复杂的产品和服务需要智慧和技巧，你无法通过给机器人编程解决这个问题。但是销售那些不复杂的产品呢？当谈及到数量较多的大宗产品时，产品的性能一样，价格一样，这时就没有必要进行人与人之间面对面的交流。如果你是在网上销售产品，更没有必要派一个人进行交流。但是对于面对面的销售，机器人所能做的事情可能比我们想象中的多。例如，雀巢使用机器人 “pepper” 向潜在客户销售咖啡机。

2、仓库取货员 / 包装工人

2011年，amazon 在物流中心使用机器人，成为在物流领域使用机器人的公司之一。如今，amazon 收购了制造该机器人的公司。amazon 使用这些机器人从仓库货架上取下产品，然后将货物交给员工包装成独立的箱子，进行发货。因此机器人并没有做与物流相关的所有工作——至少现在还没有。据《纽约时报》报道，john markoff 去年写了一本书，他在书中将 amazon 现在的机器人看作完全自动化过程中的 “临时解决方案”。amazon 并没有对此并没有发表意见，但是我觉得这种看法是合理的。毕竟，如果机器人可以在工厂取东西、包装、计算并打包部件，那么它为什么不可以在仓库里做同样的工作，为运输货物做好充分的准备呢?

3、现场服务人员

如果你的公司属于现场工作的领域——不管你还是你的用户——最大的消费在于维护和维修现场的设备。派现场服务技术员去诊断并维修是一项重大的花费——除非你的现场服务技术员并不专业。现场服务管理公司 servicemax 希望在以后的工作中可以让传感器检测现场故障，派机器人处理简单的问题，如果遇到较为复杂的问题，再派花费较高的技术人员解决问题。

4、数据输入员

很多公司长期以来将数据输入和 it 故障排除等日常工作进行外包，因为这样可以降低花费。但是，对于此类工作，机器人的花费更低，在某些情况下，机器人的工作质量可能会更好。据 cio 杂志报道，有一个公司将其大部分服务管理工作重新分配给个人管理、整合、自动化系统，将排除故障的时间从 40 分钟降低到 40 秒。

5、司机

如果要问创业公司 ceo 花时间较多的一件事情是什么，在机场和酒店之间来回奔波当属花时间最多的事情。如今，自动驾驶汽车有一天会战胜 uber 和 lyft 司机，打车软件服务最近几年开始改变传统的出租车行业。据相关报道，今年年 初，通用汽车与 lyft 达成合作关系，两家公司将合作研发 lyft 用户可能需要的自动驾驶汽车。

机器人能做的事情不仅只有这些，但是其中很多对创业公司有益。创业公司需要不断寻找一些降低花费、提高员工生产力的方法。我认为机器人在帮助创业公司实现这些目标上将发挥重要的作用。

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